Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He visto en el resumen de mi tarjeta visa una serie de descuentos con el nombre de payu que ignoro de donde surgen, por lo que solicito la intervenciòn vuestra para dilucidar el problema segùn detalle adjunto:
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He visto en el resumen de mi tarjeta visa una serie de descuentos con el nombre de payu que ignoro de donde surgen, por lo que solicito la intervenciòn vuestra para dilucidar el problema segùn detalle adjunto:
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¡Hola, Gustavo!
10 de Febrero a las 14:12 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Si uds son intermediarios deben saber quien es el negocio, el que originó la supuesta compra. Eso es lo que les pido me informen.
10 de Febrero a las 18:05 hs.Ya que uds son intermediarios deben conocer quién tramitó el pago por mi tarjeta Visa a través de vuestra organización, que es justamente esas identidades las que pretendo conocer.
10 de Febrero a las 18:50 hs.¡Hola, Gustavo!
13 de Febrero a las 13:23 hs.Agradecemos tu contacto.
Te informamos que estos pagos fueron hechos para UBER, de igual manera, si piensas que tus datos bancarios fueron usados sin tu consentimiento te recomendamos comunicarte con tu banco.
Te enviamos a tu correo electrónico con el número de caso ******** más información.
¡Saludos cordiales!
No fue solucionado y me prjudica, por ejemplo, porque en esa tarjeta tengo dèbito automàtico del seguro de mi auto.
25 de Febrero a las 7:49 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
28 de Febrero a las 10:26 hs.No tengo ninguna noticia aun. El NBCH no informó nada todavía. Son unos irresponsables x q aun no recibí la nueva tarjeta y mucho menos respuesta sobre los descuentos efectuados indebidamente. No logro que me atiendan telefónicamente. La comunicación con sus clientes es pésima. Lamentable todo.
28 de Febrero a las 11:13 hs.¡Hola, Gustavo!
06 de Enero a las 14:23 hs.Agradecemos tu contacto.
Te informamos que estos pagos fueron hechos para UBER, de igual manera, si piensas que tus datos bancarios fueron usados sin tu consentimiento te recomendamos comunicarte con tu banco.
Te enviamos a tu correo electrónico con el número de caso ******** más información.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
21 de Febrero a las 11:11 hs.