Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Me aparecen cuatro comparas hechas con mi tarjeta de credito bancolombia las cuales nunca realice ni autorice
en payu adias dos por valore de $ [números].[números] / $ [números].[números]
alkosto katronix por valor de $[números].99. / $ [números].[números]
segun mi reporte del banco con fecha de 01/ 12 /[números]
llame a bancolombia y no tengo una explicacion a estas compras si yo no tenia un cupo , como pueden autoizar una compra?
Me aparecen cuatro comparas hechas con mi tarjeta de credito bancolombia las cuales nunca realice ni autorice
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segun mi reporte del banco con fecha de 01/ 12 /[números]
llame a bancolombia y no tengo una explicacion a estas compras si yo no tenia un cupo , como pueden autoizar una compra?
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¡Hola, Carolina!
04 de Febrero a las 15:49 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Adidas y Alkosto para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
¡Hola, Carolina!
28 de Febrero a las 10:09 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Adidas y Alkosto para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina E
28 de Febrero a las 10:11 hs.