Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Desconocimiento de débito

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Payu

Desconocimiento de débito

Recibi en mi tarjeta de crédito visa, tres débitos de payu*ub*rasier operati por $1.[números] - $1.[números] - $1.[números] el 9 y 13 de enero. No se a qué se deben. Por lo que vi hay muchas quejas con este tipo de débitos.

Recibi en mi tarjeta de crédito visa, tres débitos de payu*ub*rasier operati por $1.[números] - $1.[números] - $1.[números] el 9 y 13 de enero. No se a qué se deben. Por lo que vi hay muchas quejas con este tipo de débitos.

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Santiago!

Agradecemos tu contacto.


Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos pedido datos en caso de que requieras comprobante.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

17 de Febrero a las 16:28 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Santiago!

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos pedido datos en caso de que requieras comprobante.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

28 de Febrero a las 11:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago P

28 de Febrero a las 11:09 hs.

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