Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 23/01/[números] se hizo un cobro a mi tarjeta de [números].00 pesos como pago a payu*didi, el problema es que yo no he usado la aplicación de didi desde hace meses por lo cual no tendrían que estar cobrándome nada porque no he pedido nada a través de la aplicación
El día 23/01/[números] se hizo un cobro a mi tarjeta de [números].00 pesos como pago a payu*didi, el problema es que yo no he usado la aplicación de didi desde hace meses por lo cual no tendrían que estar cobrándome nada porque no he pedido nada a través de la aplicación
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¡Hola, Estiven!
28 de Enero a las 10:47 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI
para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
****s://web.didiglobal.com/co/
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estiven I
28 de Enero a las 10:49 hs.