Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Débito por compra no realizada

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Payu

Débito por compra no realizada

El 8 de febrero/[números] a las 6.45 am tengo un débito por una compra a payustreaming que jamás realicé. Solicito el reintegro e impedir que vuelvan a aparecer débitos ilegititimos

El 8 de febrero/[números] a las 6.45 am tengo un débito por una compra a payustreaming que jamás realicé. Solicito el reintegro e impedir que vuelvan a aparecer débitos ilegititimos

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, Susana ! Buenos días.

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos lo sucedido, es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Con los datos que indicaste en la solicitud, no hemos encontrado una transacción en nuestro sistema.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíanos un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a
"compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es la arroba.

También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte lo más pronto posible.

Saludos cordiales.

09 de Marzo a las 9:31 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana S

04 de Marzo a las 14:49 hs.

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