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Tengo un pago pendiente de mas de $[números] pesos en mi targeta de crédito que desconozco . No ese ningún pago
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¡Hola, Nadia!
20 de Junio a las 19:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Antes que nada lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
compradores.ar*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia G
20 de Junio a las 19:26 hs.No veo que me hayan devuelto el dinero
20 de Junio a las 21:08 hs.Buenas tardes, Nadia
30 de Junio a las 19:31 hs.Agradecemos tu comentario.
Reiteramos que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por ello no nos compete realizar reembolsos; solamente es el comercio quien debe proporcionar los medios correspondientes, como procesadores podemos identificar las transacciones y al comercio.
Desde el día 20 de junio te enviamos un correo solicitando más informaciones para identificar al comercio, por lo que no recibimos respuesta; en caso de necesitar de nuestra ayuda identificando al comercio y/o transacciones, puedes escribirnos al correo electrónico:
compradores.ar*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia G
30 de Junio a las 19:32 hs.