Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobro por servicio sin requerimiento

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Verificada

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Payu

Cobro por servicio sin requerimiento

Se me estan haciendo descuentos por algo que no autorice y cada vez aumentan más.

Se me estan haciendo descuentos por algo que no autorice y cada vez aumentan más.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Alejandra!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Mexico

11 de Febrero a las 14:19 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

12 de Febrero a las 13:03 hs.
Alejandra P  Solución rechazada: 

Siguen apareciendo descuentos en la cuenta

16 de Febrero a las 13:11 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Febrero a las 11:18 hs.
Alejandra P  Solución rechazada: 

Siguen los descuentos

27 de Febrero a las 8:04 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Le rogamos que siga el siguiente procedimiento para que podamos ayudarle.

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

05 de Marzo a las 11:28 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P

23 de Mayo a las 10:22 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P

23 de Mayo a las 10:54 hs.

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