Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estan realizando cobros consecutivos en mi tarjera que no reconozco

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Estan realizando cobros consecutivos en mi tarjera que no reconozco

Detecte que me están haciendo cobros en mi tarjeta consecutivos
el dia 18 ,25, 29 de enero y el 2 de febrero todos ellos son de $ 50 pesos.
por un servicio que no reconozco.
quisiera que me explicaran porque se esta realizando ese cobro, y que me devolvieran mi dinero.

Detecte que me están haciendo cobros en mi tarjeta consecutivos
el dia 18 ,25, 29 de enero y el 2 de febrero todos ellos son de $ 50 pesos.
por un servicio que no reconozco.
quisiera que me explicaran porque se esta realizando ese cobro, y que me devolvieran mi dinero.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Sarahi!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Mexico

09 de Febrero a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola Sarahi!,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

10 de Febrero a las 11:46 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Gracias por las confirmaciones.

Con los datos introducidos, se realizan las compras en la tienda online: FonYou Mexico

A continuación se muestra un ejemplo de detalle de una transacción:

Id: ********* Referência: ***************
Descrição: Recarga FonYou para el msisdn ************ por $ 50.0 MXN Data: ****-01-18 12:57:18
Valor: MXN $ 50.00
Id: bb***da4-3ec2-49c7-8c0d-82d52e****e6 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-18 12:57:18 Última atualização: ****-01-18 12:57:21
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (México) Código de autorização: ******

24 de Febrero a las 9:47 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: ****-*******


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Febrero a las 9:47 hs.
SARAHI Z  Solución rechazada: 

aunque ya puse mi queja y mande las fechas que me solicitaron me siguen quitando de mu cuenta por servicios que no he utilizado,

25 de Marzo a las 23:28 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARAHI Z

23 de Mayo a las 10:22 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

23 de Mayo a las 10:27 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARAHI Z

23 de Mayo a las 10:54 hs.

Empresas más buscadas