Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Autorización para compras online

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Payu

Autorización para compras online

Por alguna razón, payu colombia rechaza todas las transacciones que intento hacer con mi tarjeta de crédito, así como transacciones via pse. No me explican exactamente el porque, simplemente que es por razones de seguridad. Además no tienen ningún teléfono de atención, solo un chat virtual, poco amigable. No tengo ningún problema con que hayan rechazado mis pagos hasta el momento. El problema es que no ofrecen ninguna forma de solucionar el problema< en el cual yo (o mi entidad bancaria) podamos comprobar que mis cuentas son solventes. Como payu es proveedor de gran parte del comercio online colombiano, casi que no puedo hacer compras online, y no tengo el derecho de enviar ningún documento con el cual puedan autorizarme a hacer compras online, o por lo menos estudiar mi caso!

Por alguna razón, payu colombia rechaza todas las transacciones que intento hacer con mi tarjeta de crédito, así como transacciones via pse. No me explican exactamente el porque, simplemente que es por razones de seguridad. Además no tienen ningún teléfono de atención, solo un chat virtual, poco amigable. No tengo ningún problema con que hayan rechazado mis pagos hasta el momento. El problema es que no ofrecen ninguna forma de solucionar el problema< en el cual yo (o mi entidad bancaria) podamos comprobar que mis cuentas son solventes. Como payu es proveedor de gran parte del comercio online colombiano, casi que no puedo hacer compras online, y no tengo el derecho de enviar ningún documento con el cual puedan autorizarme a hacer compras online, o por lo menos estudiar mi caso!

Dr F 

PayU no ha brindado ninguna solución a mi problema.

02 de Diciembre a las 21:15 hs.
Dr F 

No me han ofrecido ninguna solución hasta el momento.

13 de Diciembre a las 7:12 hs.

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