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Payu
Cargo no reconocido

Mariano I
Empresa reclamada: PayU

Buen dua me aparece un cargo no reconocido de la empresa pay u del cual no tengo ningun contacto me gustaria un reembolso, o una explicacion.

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PayU Representante de PayU

¡Hola Mariano!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Mexico

06 de Noviembre a las 16:04 hs.

PayU Representante de PayU propuso una solución:

Buenas tardes,

Con sus datos podemos encontrar la compra a continuación:

Id: ********* Referência: COBRO_*****_*********************
Descrição: Recarga de Saldo Parkum Data: ****-10-14 14:42:27
Valor: MXN $ 51.57

Está vinculado a la tienda "****s://copemsaparquimetro.com.mx/ ".

Si este es el cargo mencionado:

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Y si no lo es:

Necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!