Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Aprobaron transaccion y luego rechazan traslado del dinero xcompra fraudulenta

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Payu

Aprobaron transaccion y luego rechazan traslado del dinero xcompra fraudulenta

El 10 de septiembre de 2.[números] payu me autorizo una venta por $ 1.[números].[números] , la autorizacion me llego por correo electronico, el dinero estaba reflejado en mi cuenta payu con sus respectivos descuentos, cuando fui a solicitar el dinero a mi cuenta bancaria me la rechazaron, primero que por numero de cuenta errada, y luego de 3 dias salen con que mi cuenta fue bloqueada y mis saldos me quedaran congelados por 6 meses, no dándome ninguna explicacion, solo que por términos y condiciones payu no garantiza las transacciones hechas y si hay fraude en la venta ellos no se responsabilizas, pero si cobran su comisión, entonces no entiendo cual es el objeto social de esta plataforma de pago online si no es el de garantizar y dar seguridad tanto al pagador como al comprador, payu esta abusando y si no garantiza la transaccion porque si cobra por esto?, envie un derecho de peticion y ya los terminos de respuesta vencieron segun la ley, y no se han manifestado.

quedo atenta a respuesta

[nombre] paola silva rodriguez

El 10 de septiembre de 2.[números] payu me autorizo una venta por $ 1.[números].[números] , la autorizacion me llego por correo electronico, el dinero estaba reflejado en mi cuenta payu con sus respectivos descuentos, cuando fui a solicitar el dinero a mi cuenta bancaria me la rechazaron, primero que por numero de cuenta errada, y luego de 3 dias salen con que mi cuenta fue bloqueada y mis saldos me quedaran congelados por 6 meses, no dándome ninguna explicacion, solo que por términos y condiciones payu no garantiza las transacciones hechas y si hay fraude en la venta ellos no se responsabilizas, pero si cobran su comisión, entonces no entiendo cual es el objeto social de esta plataforma de pago online si no es el de garantizar y dar seguridad tanto al pagador como al comprador, payu esta abusando y si no garantiza la transaccion porque si cobra por esto?, envie un derecho de peticion y ya los terminos de respuesta vencieron segun la ley, y no se han manifestado.

quedo atenta a respuesta

[nombre] paola silva rodriguez

Johanna S 

Buen día, no se han comunicado ni me han dado respuesta al derecho de petición enviado y ya tienen vencidos los términos de respuesta.

no dan señales de vida

17 de Octubre a las 19:36 hs.
Johanna S 

Payu no ha dado el mas minimo interes a mi derecho de peticion, ya se cumplieron los terminos y ni asi.

01 de Noviembre a las 16:28 hs.

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