Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargos no reconocidos

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Verificada

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Payu

Cargos no reconocidos

El 28 de diciembre de [números] y el 20 de febrero de [números] me hicieron cargos en una tarjeta de débito por parte de una compañía que se llama payu fonyou mexico. Cada cargo fue por [números] pesos. Lo raro es que estos cargos fueron hechos en horas de la madrugada, aproximadamente a la 1:43 am. Por otro lado el rfc que aparece en el estado de cuenta es: ola [números]g0

El 28 de diciembre de [números] y el 20 de febrero de [números] me hicieron cargos en una tarjeta de débito por parte de una compañía que se llama payu fonyou mexico. Cada cargo fue por [números] pesos. Lo raro es que estos cargos fueron hechos en horas de la madrugada, aproximadamente a la 1:43 am. Por otro lado el rfc que aparece en el estado de cuenta es: ola [números]g0

Arturo R  Solución rechazada: 

Simplemente no he recibido ninguna comunicación por parte de PayU México.

15 de Junio a las 11:00 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,


Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

18 de Setiembre a las 11:29 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,
Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.
En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

compradores.mx*payulatam.com

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

26 de Setiembre a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arturo R

23 de Mayo a las 11:36 hs.

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