Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Se me han realizados dos cargos a mi tarjeta de los cuales solo reconosco 1 de 150 pesos mexicanos pero el según do de 100 pesos no lo reconozco quisier a saber el motivo y recuperar mi dinero
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El día 17/4/24 me hicieron una compra por el valor de $189.999,00 con…
I don’t know how to get a refund. I didn’t buy anything from you.
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09 de Noviembre a las 13:35 hs.¡Hola, Luis!
11 de Febrero a las 14:55 hs.Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos que verifiques con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
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Saludos cordiales.
Equipo PayU.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
11 de Febrero a las 14:55 hs.