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El usuario "juan j" hizo el mismo reclamo. Te entiendo completamente juan j, yo estoy viviendo lo mismo, he tenido que bloquear los numeros de los que me llaman, ya me tienen cansado. Mi curso inició en [números] y caducaba en octubre de [números]. Sin embargo, tal como a juan, me convencieron de renovar por otro año mas, a lo cual yo accedí. Este octubre ya terminaba el segundo año del curso, pero open english decidió cobrarme nuevamente por una auto renovación mensual, yo tampoco recibí ninguna factura y me acosan por whatsapp y llamadas diciendo que les debo ese pago. Yo recuerdo claramente que la primera vez que adquirí el curso, había solicitado que se anule la renovación automática. Por lo que, al igual que juan yo solicito que se cancele por completo el curso, yo no quiero saber mas de open english ni de sus llamadas tan insistentes, es acoso y presión, no les importa que aprendas o no, para ellos es simplemente un negocio para llenar sus bolsillos. Quiero cancelada mi subscripción ya!!
El usuario "juan j" hizo el mismo reclamo. Te entiendo completamente juan j, yo estoy viviendo lo mismo, he tenido que bloquear los numeros de los que me llaman, ya me tienen cansado. Mi curso inició en [números] y caducaba en octubre de [números]. Sin embargo, tal como a juan, me convencieron de renovar por otro año mas, a lo cual yo accedí. Este octubre ya terminaba el segundo año del curso, pero open english decidió cobrarme nuevamente por una auto renovación mensual, yo tampoco recibí ninguna factura y me acosan por whatsapp y llamadas diciendo que les debo ese pago. Yo recuerdo claramente que la primera vez que adquirí el curso, había solicitado que se anule la renovación automática. Por lo que, al igual que juan yo solicito que se cancele por completo el curso, yo no quiero saber mas de open english ni de sus llamadas tan insistentes, es acoso y presión, no les importa que aprendas o no, para ellos es simplemente un negocio para llenar sus bolsillos. Quiero cancelada mi subscripción ya!!
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Estimado Freddie,
27 de Octubre a las 0:20 hs.Al revisar nuestro sistema, podemos confirmar que nos estamos comunicando contigo debido a un saldo pendiente relacionado con la continuidad mensual de tu curso. Esto te permite mantener tu progreso y avance sin interrupciones.
Respecto a tu solicitud de cancelar el curso, lamento lo que me comentas, pero respeto completamente tu decisión. Para gestionar este proceso, te invito a comunicarte directamente a nuestra línea telefónica al +*** (02) ***-****, opciones 4-2. Es importante tener en cuenta que la cancelación solo se puede realizar vía telefónica, donde nuestro equipo te asistirá con todo lo necesario. La línea está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).
Quedamos atentos para brindarte toda la ayuda que necesites.
Saludos cordiales,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fred R
30 de Enero a las 23:50 hs.