Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me estan llamando por telefono cuando no me he inscrito a esta empresa, exijo que las llamadas desaparezcan de manera inmediata mi numero de telefono es [números] [números]-[números]. Es acoso telefonico
Solucionado 19 de JunioPorfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
Solucionado 08 de JunioEl año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
Solucionado 02 de JunioMe registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Solucionado 23 de MayoEl año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas mensuales todo el año. Al cumplirse el año lo di de baja . Pero me siguen cobrando sin mi concentimiento. Cada ves q me comunico siempre me dicen q ya esta dado de baja pero me siguen cobrando igual.
Solucionado 17 de MayoEl día que contacte a open english para mi tutoría me dijeron que tenía que pagar unos cursos extras, lo cual reclame ya que no es posible que pague por un curso y me estén cobrando por unos cursos extras, a lo cual accedieron a darme esos cursos gratis, de igual forma accedí, pero la plataforma no…
Solucionado 17 de MayoContraté el servicio de open english y quiero cancelarlo antes de los 7 días pero ellos no quieren. Por ley y contrato puedo antes de los 7 días cancelarlo pero ellos ponen peros.
Solucionado 09 de MayoHola! para que le dieran de baja al servicio de mi mamá solicite que me llamen a mi numero [números], ya cancele el servicio con ustedes como fue acordado, pero ahora me siguen llamando bastante seguido para continuar el proceso o que vuelva a renovar. Por favor saquenme de la base de datos que ya …
Solucionado 15 de MayoAl contratar el servicio de open english, se me garantizó mediante venta telefónica y publicidad oficial que, al completar el nivel 8 del programa, tendría acceso sin costo adicional al examen linguaskill de cambridge. Esta certificación es un requisito fundamental por el cual opté por este servici…
Solucionado 17 de MayoMe llaman constantemente veinte veces al día hasta de madrugada. Quiero que cesen las llamadas si no iniciaré acciones legales. No quiero contratar ningún servicio !!!!
Solucionado 07 de MayoDesde que solicite información y vi que realmente por ahora no lo necesito, me han estado llamando cada 2 minutos, la cual ya me siento totalmente hostigada con sus llamadas, casi 20 llamadas al dia, si sigue asi voy a iniciar las acciones legales correspondientes por acoso y hostigamiento a open e…
Solucionado 29 de AbrilA quien corresponda, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal sobre el curso contratado con open english (ref. [números]), financiado a través de sequra. he cumplido con los pagos (actualmente 11 de 12 cuotas), sin embargo, el servicio recibido no se corresponde con lo ofertado e…
Solucionado 30 de AbrilAl tratar de acceder a la cuenta de mi hijo me percate que fue cancelada la cuenta debido a falta de un pago, trate de hacer el pago al momento y me comenta que ya no es posible, lo injusto es que se quedaron con la mitad de lo que costo el curso sin darme oportunidad de pagar la otra parte que fal…
Solucionado 23 de AbrilOpen english llama incesantemente a mi teléfono celular. Exijo que se dé de baja mi número de celular (+54 9 11 5 [números] [números]), de lo contrario iniciaré las acciones legales correspondientes por acoso y hostigamiento .
Solucionado 26 de MarzoHola, quiero dejar constancia de un reclamo contra open english. El día 19 de marzo de [números] contraté el servicio y aboné con tarjeta de débito. Dentro del plazo de 7 días, solicité la cancelación del servicio tal como lo permite el contrato el dia 23/03, que establece el derecho a reembolso to…
Solucionado 29 de MarzoEn febrero del [números] pague un plan a 6 meses y me daban un año de servicio, al termino del año y es mas antes del año deje de ocupar su servicio yo culminando el contrato y siguen haciendome cobros , ya les comente en varias ocasiones que quiero que den de baja la suscripcion y no lo hacen. Per…
Solucionado 07 de AbrilAlguna vez compré en open english y tuve que dejar de ver las clases porque me llamaban muchas veces a ofrecerme clases extras, ya anule la suscripción y me siguen llamando hasta 20 veces al día, a toda hora, es un acoso, ya les he dicho muchas veces que no me llamen mas y continúan con el acoso, q…
Solucionado 21 de MarzoNecesito que dejen de llamar porque ya se ha vuelto molestoso.
Solucionado 21 de MarzoSolicite información sobre los cursos y di mi correo y número de celular me llamaron y dije que ya no tenía interés en los cursos ofrecidos, inmediatamente me cortaron la llamada. Me volvieron a llamar y lo mismo. Entonces empezaron a llamarme continuamente mande correo ayer para que quitaran los d…
Solucionado 16 de MarzoPuse mis datos para saber cuánto salía su curso y desde entonces no han parado de llamar los bloqueos y llaman de un número distinto no quiero ni adquirir su curso ni que me vuelvan a llamar porque ya es insoportable tanta insistencia eso ya empieza a ser acoso espero que borren mis datos de su bas…
Solucionado 15 de Marzo