Me estan llamando por telefono cuando no me he inscrito a esta empres…
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Al contratar el servicio de open english, se me garantizó mediante venta telefónica y publicidad oficial que, al completar el nivel 8 del programa, tendría acceso sin costo adicional al examen linguaskill de cambridge. Esta certificación es un requisito fundamental por el cual opté por este servicio, ya que evalúa de forma integral las cuatro habilidades lingüísticas (oral, escrita, lectura y auditiva) y permite acreditar niveles hasta el c2 del marco común europeo de referencia (mcer).
Habiendo finalizado el curso (completado las 15 unidades, 7 horas de práctica y 12 clases en vivo exigidas), la plataforma me asignó únicamente el examen cest (cambridge english placement test). Tras comunicarme con atención al cliente, se me informó que la empresa realizó un cambio de proveedor/examen de linguaskill a cest, alegando que "es lo mismo".
Desde un punto de vista técnico y profesional, esta afirmación es incorrecta. El cest es una prueba de posicionamiento simplificada, mientras que linguaskill es una certificación de competencias con reconocimiento internacional para el mercado laboral y académico. Mi perfil profesional cuenta con un antecedente de nivel c2 proficient, por lo que el test actual resulta insuficiente para validar mis competencias reales, incumpliendo la promesa comercial de certificar niveles avanzados.
Tengo capturas de la publicidad de open english donde se promociona explícitamente el examen linguaskill como beneficio al alcanzar el nivel 8, así como la constancia de mi cumplimiento total de los requisitos del curso.
Mi voluntad de resolución es la siguiente:solicito que se respete la oferta original y se me asigne un voucher válido para realizar el examen linguaskill general (incluyendo los módulos de speaking y writing), tal como se publicita en sus canales oficiales y se me prometió al momento de la matrícula.
Al contratar el servicio de open english, se me garantizó mediante venta telefónica y publicidad oficial que, al completar el nivel 8 del programa, tendría acceso sin costo adicional al examen linguaskill de cambridge. Esta certificación es un requisito fundamental por el cual opté por este servicio, ya que evalúa de forma integral las cuatro habilidades lingüísticas (oral, escrita, lectura y auditiva) y permite acreditar niveles hasta el c2 del marco común europeo de referencia (mcer).
Habiendo finalizado el curso (completado las 15 unidades, 7 horas de práctica y 12 clases en vivo exigidas), la plataforma me asignó únicamente el examen cest (cambridge english placement test). Tras comunicarme con atención al cliente, se me informó que la empresa realizó un cambio de proveedor/examen de linguaskill a cest, alegando que "es lo mismo".
Desde un punto de vista técnico y profesional, esta afirmación es incorrecta. El cest es una prueba de posicionamiento simplificada, mientras que linguaskill es una certificación de competencias con reconocimiento internacional para el mercado laboral y académico. Mi perfil profesional cuenta con un antecedente de nivel c2 proficient, por lo que el test actual resulta insuficiente para validar mis competencias reales, incumpliendo la promesa comercial de certificar niveles avanzados.
Tengo capturas de la publicidad de open english donde se promociona explícitamente el examen linguaskill como beneficio al alcanzar el nivel 8, así como la constancia de mi cumplimiento total de los requisitos del curso.
Mi voluntad de resolución es la siguiente:solicito que se respete la oferta original y se me asigne un voucher válido para realizar el examen linguaskill general (incluyendo los módulos de speaking y writing), tal como se publicita en sus canales oficiales y se me prometió al momento de la matrícula.
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Me estan llamando por telefono cuando no me he inscrito a esta empres…
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Estimado, Fernando.
04 de Mayo a las 12:14 hs.Gracias por compartirnos tu caso con tanto detalle. Entendemos la importancia que tiene para ti contar con una certificación que respalde tu nivel de inglés y lamentamos cualquier confusión generada.
Queremos informarte que actualmente el convenio con Linguaskill ya no se encuentra vigente. En su lugar, contamos con la prueba **CEST (Cambridge English Placement Test)**, la cual también es desarrollada por Cambridge y ofrece beneficios importantes, como una evaluación ágil, precisa y alineada al MCER, permitiéndote conocer tu nivel de forma confiable y rápida. Además, es una herramienta ampliamente utilizada para ubicar competencias lingüísticas de manera efectiva y continuar avanzando en tu proceso de aprendizaje.
Si bien comprendemos tu interés específico en Linguaskill por su enfoque más completo en las cuatro habilidades, te invitamos a aprovechar este nuevo beneficio disponible, ya que sigue siendo una evaluación respaldada por Cambridge y puede aportarte valor en tu desarrollo actual.
Lamentamos que el cambio no haya sido lo esperado y, si tienes dudas sobre cómo aprovechar al máximo la prueba CEST o deseas orientación adicional, con gusto podemos ayudarte. Te invitamos a comunicarte con nosotros para brindarte un acompañamiento más personalizado. ?
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando N
05 de Mayo a las 8:07 hs.Continúan repitiendo lo mismo en atención al cliente, redes sociales, en esta web, reitero y aclaro, cuando contraté el servicio me dijeron que tenía acceso GRATUITO AL EXAMEN LINGUASKILL, no a un test de nivel, entonces me confirman que fue publicidad falsa?, o que cambiaron en el transcurso de este año la metodología?, dónde lo comunicaron?, cuando lo comunicaron?
05 de Mayo a las 11:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando N
15 de Mayo a las 15:37 hs.