Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4096
Cobros de suscripción mensual no autorizado

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Cobros de suscripción mensual no autorizado

En febrero del [números] pague un plan a 6 meses y me daban un año de servicio, al termino del año y es mas antes del año deje de ocupar su servicio yo culminando el contrato y siguen haciendome cobros , ya les comente en varias ocasiones que quiero que den de baja la suscripcion y no lo hacen. Pero para contratar si llegan y llegan llamadas acosadoras.

En febrero del [números] pague un plan a 6 meses y me daban un año de servicio, al termino del año y es mas antes del año deje de ocupar su servicio yo culminando el contrato y siguen haciendome cobros , ya les comente en varias ocasiones que quiero que den de baja la suscripcion y no lo hacen. Pero para contratar si llegan y llegan llamadas acosadoras.

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Sandra! El cobro corresponde al proceso de auto renovación del curso, recuerda que este proceso se activa al final del curso y se realiza el cobro mes a mes. Todos los detalles los puedes encontrar en el contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso o puedes entrar en contacto con nuestros agentes vía telefónica, ellos con gusto aclaran tus dudas. El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: +************.

24 de Marzo a las 12:40 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA

27 de Marzo a las 12:32 hs.
SANDRA  Solución rechazada: 

No

27 de Marzo a las 15:07 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA

05 de Abril a las 14:13 hs.

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