Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estimados señores de open english,
hoy me dirijo a ustedes con el fin de exigir que se detengan los descuentos por la cuota que han estado realizando durante más de 3 años, ya que no he podido utilizar el servicio debido a la falta de señal de internet en mi ubicación actual en el catatumbo, colombia.
como soldado alejado de mi hogar, ha sido complejo para mí comunicarme y resolver este problema. A pesar de mis anteriores intentos de informarles sobre esta situación, no he recibido respuesta y los descuentos han continuado.
exijo que:
1. Se detengan inmediatamente los descuentos.
2. Se me retribuya el dinero que han descontado de mi cuenta sin que haya podido utilizar el servicio.
de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar una queja ante las instituciones competentes.
agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta.
atentamente,
leonardo ferreira lugo
soldado del ejército de colombia
cédula de ciudadanía: [números]
correo electrónico: leonardolugo[números]@gmail.com
Estimados señores de open english,
hoy me dirijo a ustedes con el fin de exigir que se detengan los descuentos por la cuota que han estado realizando durante más de 3 años, ya que no he podido utilizar el servicio debido a la falta de señal de internet en mi ubicación actual en el catatumbo, colombia.
como soldado alejado de mi hogar, ha sido complejo para mí comunicarme y resolver este problema. A pesar de mis anteriores intentos de informarles sobre esta situación, no he recibido respuesta y los descuentos han continuado.
exijo que:
1. Se detengan inmediatamente los descuentos.
2. Se me retribuya el dinero que han descontado de mi cuenta sin que haya podido utilizar el servicio.
de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar una queja ante las instituciones competentes.
agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta.
atentamente,
leonardo ferreira lugo
soldado del ejército de colombia
cédula de ciudadanía: [números]
correo electrónico: leonardolugo[números]@gmail.com
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Buenas tardes, Leonardo. En nuestro sistema se encuentra reflejado que los cobros generados han sido los acordados en el contrato, la invitación es a que validez los términos y condiciones del mismo, recuerda que lo puedes encontrar en el correo electrónico que tienes asociado al curso.
21 de Noviembre a las 14:35 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leonardo F
24 de Noviembre a las 9:16 hs.