Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, me comunique con esta supuesta empresa, un vendedor me indico que podia contratar el curso a prueba pagando la mitad del importe, y que de no pagar la segunda mitad, automaticamente perderia la membresia. Resulto que no les gusto a mis hijos, y decidi no continuar pagando, ya que no lo iba a usar... De cualquier manera, me indicaron que de interrumpir los pagos, perderia la membresia, y para el caso esto seria una solucion.. la realidad es que desde que decidi dejar de pagar, me han acosado, gritado, amenazado y coaccionado telefonicamente para que pague un curso que mis hijos no quieren.... Y la frutilla de este postre llamado "open english" fue que me hicieron compulsivamente el descuento de mi cuenta bancaria, del siguiente pago sin autorizacion ni consulta previa, luego de un mes de explicarles que no lo quiero. ante esta practica delincuencial, decidi denunciar la operacion a mi banco, e interponer un recurso extraordinario en la justicia de mi pais.
Hola, me comunique con esta supuesta empresa, un vendedor me indico que podia contratar el curso a prueba pagando la mitad del importe, y que de no pagar la segunda mitad, automaticamente perderia la membresia. Resulto que no les gusto a mis hijos, y decidi no continuar pagando, ya que no lo iba a usar... De cualquier manera, me indicaron que de interrumpir los pagos, perderia la membresia, y para el caso esto seria una solucion.. la realidad es que desde que decidi dejar de pagar, me han acosado, gritado, amenazado y coaccionado telefonicamente para que pague un curso que mis hijos no quieren.... Y la frutilla de este postre llamado "open english" fue que me hicieron compulsivamente el descuento de mi cuenta bancaria, del siguiente pago sin autorizacion ni consulta previa, luego de un mes de explicarles que no lo quiero. ante esta practica delincuencial, decidi denunciar la operacion a mi banco, e interponer un recurso extraordinario en la justicia de mi pais.
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Estimado Pablo,
30 de Abril a las 22:09 hs.Al validar en nuestro sistema, confirmamos que contrataste el curso el 10 de marzo de ****, aceptando mediante contrato una duración de 12 meses. Como parte del acuerdo, se estableció un pago fraccionado: un 50% inicial y el 50% restante a ser abonado al mes siguiente. Esta información se encuentra detallada en el contrato firmado.
Hasta el momento, no contamos con registros que indiquen tu intención de cancelar el curso. Si tienes alguna duda respecto a los términos acordados, te invitamos a escribirnos a nuestro canal oficial de WhatsApp: +1 *** *** ****. Estaremos encantados de ayudarte.
Saludos cordiales.
Estimado representante:
01 de Mayo a las 7:51 hs.Revisando la grabacion de la conversaccion con Erik, se puede escuchar la frase : "Si usted no cumple con el segundo pago, su membresia se dara de baja"(sic)
En este punto hay una inconsistencia entre sus afirmaciones y los hechos.
Esta inconsistencia se puede interpretar como "mala fe" o como parte de un ardid utilizado para obtener ganancias a cambio de servicios que no puede o no desea brindar.
En este punto, es necesario ponerlo al corriente de que no desistire, hasta que haya logrado revertir el resultado del engaño.
Queda usted debidamente notificado.
Pablo, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se pago en su totalidad, el pago que se encuentra pendiente es el del paquete de clases privadas que adquiriste con nosotros, recuerda que es un pago que se generá de forma mensual y es un monto diferente al pago del curso.
02 de Mayo a las 13:23 hs.Si tienes mayor duda sobre el curso la invitación es a que validez los términos y condiones del curso que encontrarás en el contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado a la cuenta. También tienes disponible nuestros números telefónicos donde nuestros agentes pueden aclarar tus dudas, el número de contacto que aplica en tu país de residencia es el siguiente: ****-***-****.
Saludos.
Estimado representante:
02 de Mayo a las 13:44 hs.Ya he manifestado en reiteradas oportunidades que NO QUIERO ese servicio.
Y dado que no he autorizado cargos algunos a mi cuenta bancaria, de efectuarse sin consentimiento, resultaran en un DELITO penal economico, como asi lo describe nuestra legislacion.
Lo invito cordialmente a ajustarse a las regulaciones bancarias existentes en nuestro sistrma, bajo apercibimiento de ley.
Asimismo le recuerdo que nuestra secretaria de comercio tiene la potestad de suspender las operaciones de la compañia en nuestro sistema bancario.
Saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo C
06 de Mayo a las 11:01 hs.