Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En noviembre [números] pague una suscripción por $[números].[números] clp el mismo día llame a cancelar la compra y me dinero un supuesto descuento, donde pagaría solo $[números].[números] clp en 6 cuotas de $78.[números] clp. Donde me reembolsaría el restante por $[números].[números]clp. Al pasar un par de días el curso no funcionaba como se ofrece, y decidí llamar de nuevo a cancelar. Donde después de tanto rogarles me dijeron que harían el reembolso por el otro monto. Resulta que lo que el banco me explica, openenglish, realizó la anulación por el monto inicial, $[números].[números], pero posterior a eso reproceso una compra por $[números].[números] monto que aún no me devuelven. Llevo más de 6 meses eternooooos, ya termine de pagar las cuotas de la tarjeta de crédito y aún openenglish no me devuelve mi dinero. Puse una denuncia al banco creyendo que eran ellos quien tenían retenido el saldo pendiente pero me mostraron y enviaron una carta explicando el cobro que aún no abona el
comercio por $[números].[números]. Hasta el día de hoy sigo peleando y no veo mi devolución por ningún lado.
En noviembre [números] pague una suscripción por $[números].[números] clp el mismo día llame a cancelar la compra y me dinero un supuesto descuento, donde pagaría solo $[números].[números] clp en 6 cuotas de $78.[números] clp. Donde me reembolsaría el restante por $[números].[números]clp. Al pasar un par de días el curso no funcionaba como se ofrece, y decidí llamar de nuevo a cancelar. Donde después de tanto rogarles me dijeron que harían el reembolso por el otro monto. Resulta que lo que el banco me explica, openenglish, realizó la anulación por el monto inicial, $[números].[números], pero posterior a eso reproceso una compra por $[números].[números] monto que aún no me devuelven. Llevo más de 6 meses eternooooos, ya termine de pagar las cuotas de la tarjeta de crédito y aún openenglish no me devuelve mi dinero. Puse una denuncia al banco creyendo que eran ellos quien tenían retenido el saldo pendiente pero me mostraron y enviaron una carta explicando el cobro que aún no abona el
comercio por $[números].[números]. Hasta el día de hoy sigo peleando y no veo mi devolución por ningún lado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
El año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas m…
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Estimada Jhoana,
23 de Mayo a las 20:48 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes que nos mencionas. Según nuestro sistema, hemos verificado que tu solicitud ya cuenta con un caso escalado al área correspondiente.
Nos informan que recibieron una carta de tu parte indicando que hubo un reproceso en la transacción inicial. Para poder avanzar con la validación del caso, te solicitamos amablemente que nos envíes los extractos bancarios que respalden dicha información.
Puedes remitirlos a través del correo electrónico info*openenglish.com o al número de WhatsApp +1 *** *** ****, para así integrarlos debidamente al expediente.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el proceso.
Cordialmente,
Open English
Llevo más de 6 meses enviado la información que me solicitan y siempre terminan diciéndome que los reembolsos están hechos. Ahora el banco y Transbank envía una carta indicando que si se generó un reproceso y tampoco la toman en cuenta. Yo necesito y mi dinero por favor!!!! Es demasiado agotador esto, tanto tiempo y siguen dándome vueltas sin solución… de igual manera envíe nuevamente información solicitada para que vean que si se reproceso lo que se indica en la carta. Espero una pronta solución a esto por favor!!
23 de Mayo a las 21:25 hs.ResponderDocumentos enviados y aún no me contactan con el reembolso de mi dinero.
26 de Mayo a las 21:25 hs.ResponderAún sin respuesta. Es de esperar que si han pasado más de 6 meses del inconveniente con OpenEnglish, me pongan a esperar el tiempo que ellos quieran y al final no me devuelvan nada. Lo peor es saber que no soy la única persona a quien ellos NO le han devuelto el dinero, hacen si no mandar comprobantes que son solos válidos para ellos. Tanta publicidad que dan, donde estará su transparencia?
28 de Mayo a las 10:13 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhoana C
29 de Mayo a las 12:01 hs.ResponderMe volvieron a enviar los mismos comprobantes que me han enviado durante estos 6 meses. Donde evidencia un reembolso de compra inicial pero no del reproceso, me solicitaron carta del banco, extractos, y me costó mucho conseguir una carta de parte del banco y aún así eso a OpenEnglish tampoco le sirve, se refleja el reproceso todo el mundo lo ve menos ellos, y mi devolución por ningun lado!!! Son unos estafadores.
29 de Mayo a las 12:25 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhoana C
04 de Junio a las 10:24 hs.ResponderNo me sorprende que si he pasado más de 6 meses reclamando y no me han devuelto mi dinero, lo hagan ahora. Son unos estafadores!!! Por más que envíe todos los documentos donde se evidencia el reproceso de compra y la NO devolución a ellos no les sirven esos comprobantes, todo el mundo ve que si se cobro de más y no se devolvió menos OpenEnglish son unos descarados!!!!
04 de Junio a las 10:27 hs.ResponderEnvíe todos los documentos que me solicitaron con la carta que me pidieron del banco y volvieron a cerrar mi caso por que según Open English son documentos inválidos y mi devolución por ningún lado. Ahora me piden un extracto de la compra. Extracto que fue enviado y donde se evidencia el cobro y tampoco les sirvió.
08 de Junio a las 17:52 hs.ResponderOpen English no me devolvió nada y cerró mi caso, por más que envíe todos los documentos que me solicitaron, ahora me piden más comprobantes que el banco ya no me quiere facilitar por que ya han enviado varias cartas y extractos. En fin Open English me estafo!!! Y se quedó con casi *** dólares!!
23 de Junio a las 10:43 hs.Responder