Consulte el precio del servicio en una llamada, y luego no pararon de…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días. Mi problema es que compré un curso online, telefónicamente. Cuando quise obtener información -previa a comprarlo- me pidieron un número telefónico. En esa misma llamada el vendedor me informó que podía comprar el curso por 3 meses a una cuota única de [números] pesos argentinos. En esa misma llamada procedimos con la compra. Jamás accedí a una suscripción automática, o a un pago anual en cuotas. Ni siquiera me enviaron un mail para avisarme que me iban a cobrar una segunda cuota. La venta se realizó telefónicamente y el vendedor no me dio todos los datos. Fue una venta engañosa y de mala fe, ya que ahora me dicen que no pueden reintegrarme el dinero que me cobraron automáticamente y sin mi expreso consentimiento. Ni siquiera accedo al curso, ya que no estoy conforme con el mismo, y no me sirve. Necesito que se anule el pago que se generó el día de hoy (10/01/[números]), no tengo ese dinero y no tuve voluntad de comprar un segundo trimestre. Fui totalmente engañada por el vendedor a la hora de la compra. En la empresa me niegan la grabación de la llamada telefónica en la que efectuamos la transacción, donde el vendedor no aclara que hay un segundo pago automático.
Buenos días. Mi problema es que compré un curso online, telefónicamente. Cuando quise obtener información -previa a comprarlo- me pidieron un número telefónico. En esa misma llamada el vendedor me informó que podía comprar el curso por 3 meses a una cuota única de [números] pesos argentinos. En esa misma llamada procedimos con la compra. Jamás accedí a una suscripción automática, o a un pago anual en cuotas. Ni siquiera me enviaron un mail para avisarme que me iban a cobrar una segunda cuota. La venta se realizó telefónicamente y el vendedor no me dio todos los datos. Fue una venta engañosa y de mala fe, ya que ahora me dicen que no pueden reintegrarme el dinero que me cobraron automáticamente y sin mi expreso consentimiento. Ni siquiera accedo al curso, ya que no estoy conforme con el mismo, y no me sirve. Necesito que se anule el pago que se generó el día de hoy (10/01/[números]), no tengo ese dinero y no tuve voluntad de comprar un segundo trimestre. Fui totalmente engañada por el vendedor a la hora de la compra. En la empresa me niegan la grabación de la llamada telefónica en la que efectuamos la transacción, donde el vendedor no aclara que hay un segundo pago automático.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Consulte el precio del servicio en una llamada, y luego no pararon de…
Deseo cancelar la subscripción de los 6 meses adicionales, los cuales…
Ingreso a los detalles de mi perfil y deseo ver los detalles de factu…
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
podes llamar al banco y pedir que anulen el pago
10 de Enero a las 20:28 hs.perdon , a la tarjeta, podes decir que la usaron sin permiso
11 de Enero a las 21:10 hs.Me reconocieron que había sido un error de ellos, pero sólo cuando puse la queja en esta página. Antes yo había llamado y me decían que no podían hacer nada y que tenía que pagar. Gracias a la intervención de tuQuejaSuma me hicieron una nota de crédito por el importe -en pesos- que me habían cobrado erróneamente.
13 de Febrero a las 16:10 hs.