Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Devolucion de cobros no autorizados

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Reclamos resueltos: 4094
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Open English

Devolucion de cobros no autorizados

En reiteradas ocasiones cancele la suscripcion desde el año pasado y resulta que en este año nuevamente iniciaron cobros a mi cuenta bancaria sin notificacion alguna o autorización, , reclamo la devolucion de mi dinero.

En reiteradas ocasiones cancele la suscripcion desde el año pasado y resulta que en este año nuevamente iniciaron cobros a mi cuenta bancaria sin notificacion alguna o autorización, , reclamo la devolucion de mi dinero.

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Estimada Karen:

Tras validar en el sistema, hemos podido constatar que en el día de hoy te comunicaste con el área correspondiente. De acuerdo con el caso N.º ********, confirmamos que aceptaste mantener la continuidad de tu curso a cambio de un beneficio especial en forma de descuento tanto en tu curso como en tu factura en mora, el cual fue aprobado durante dicha gestión.

Por esta razón, tu curso se encuentra actualmente activo bajo las condiciones y beneficios previamente acordados.

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

Atentamente,
Open English

10 de Julio a las 13:13 hs.
KAREN J  Solución rechazada: 

UNA VEZ MAS VUELVO A RECALCAR QUE HE RECHAZADO CONTINUAR COMO LO HICE EL AÑO PASADO, SIN EMBARGO HACEN CASO OMISO, GENERANDO COBROS NO AUTORIZADOS, EN DADO CASO TENDREMO QUE PROCEDER ANTE ALGUNA OTRA INSTITUCION PARA SOLICITAR DEVOLUCION DEL MONTO NO AUTORIZADO. QUEDO ATENTA DE SOLUCION Y QUE NO SE VUELVA A GENERAR COBROS NO AUTORIZADOS.

10 de Julio a las 13:18 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KAREN J

24 de Julio a las 7:53 hs.
KAREN J  Solución rechazada: 

Aún no recibo la devolución de mi dinero .

24 de Julio a las 8:26 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KAREN J

28 de Julio a las 7:29 hs.

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