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El 23 /08/[números] contrate el servicio para mi hija con duracion de 12 meses, cancele el servicio a tiempo y este año [números] realizaron cobros indebidos, he llamado almenos 5 veces contactando a distintos operadores telefonicos, me cancelan las llamadas y no me han dado solucion, me han cobrado mas de $[números].[números], necesito hacer el reclamo por el sernac debido a que ya perdi la paciencia esperando. Llevo 3 semanas sin respuesta concreta. Numero de reclamo [números]
El 23 /08/[números] contrate el servicio para mi hija con duracion de 12 meses, cancele el servicio a tiempo y este año [números] realizaron cobros indebidos, he llamado almenos 5 veces contactando a distintos operadores telefonicos, me cancelan las llamadas y no me han dado solucion, me han cobrado mas de $[números].[números], necesito hacer el reclamo por el sernac debido a que ya perdi la paciencia esperando. Llevo 3 semanas sin respuesta concreta. Numero de reclamo [números]
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¡Hola, Camila! Tu tiempo es valioso y queremos agradecerte por confiar en nosotros. Por favor, es importante que puedas actualizar tu método de pago para generar el reembolso. Nos estaremos comunicando contigo para ayudarte con tu caso y encontrar una solución acorde a tus peticiones.
11 de Setiembre a las 18:42 hs.Recuerda que siempre estaremos aquí para ti, así que no dudes en escribirnos.
Saludos.
La empresa Open English le pedí una forma de actualizar o mandarles otro número de cuenta pero dijeron que la solicitud ya estaba en curso y hay que esperar, y lamentablemente tampoco señalan el tiempo de espera para la solución definitiva
11 de Setiembre a las 19:00 hs.Camila, estamos intentado contactarte vía telefónica para darte una pronta solución, pero no ha sido posible establecer contacto, te pedimos nos confirmes en qué horario te podemos llamar.
16 de Setiembre a las 11:26 hs.¡Quedamos atentos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de camila B
18 de Setiembre a las 14:00 hs.