Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cargo a tarjeta de crédito no autorizado y cancelación de datos de tarjetas

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Cargo a tarjeta de crédito no autorizado y cancelación de datos de tarjetas

En marzo de [números] compré el curso para mis hijos con fecha de terminación del mismo en noviembre. Claramente era por tiempo limitado y sin intenciones ni autorización de renovarlo. Hoy me hicieron un cargo no autorizado a mi tarjeta de crédito así: Bancolombia le informa compra por $[números].[números],00 en payu*open english 12:02. 01/01/[números] t.cred *[números]. Inquietudes al [números]/[números]. Solicito el reembolso de mi dinero y la cancelación de mis datos personales de sus bases de datos. Gracias. Ricardo ruiz colombia cel [números]

En marzo de [números] compré el curso para mis hijos con fecha de terminación del mismo en noviembre. Claramente era por tiempo limitado y sin intenciones ni autorización de renovarlo. Hoy me hicieron un cargo no autorizado a mi tarjeta de crédito así: Bancolombia le informa compra por $[números].[números],00 en payu*open english 12:02. 01/01/[números] t.cred *[números]. Inquietudes al [números]/[números]. Solicito el reembolso de mi dinero y la cancelación de mis datos personales de sus bases de datos. Gracias. Ricardo ruiz colombia cel [números]

Ricardo J  Solución rechazada: 

No han respondido nada

06 de Enero a las 9:15 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

¿Cómo estás, Ricardo? Validando en el sistema pude darme cuenta que tu solicitud fue atendida bajo el número de caso ********. Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto la aclararemos.

14 de Enero a las 10:42 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo J

14 de Enero a las 10:43 hs.

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