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Se niegan a darme de baja la subscripcion a pesar de que ya he intentado solicitarla reiteradas veces, son unos maleducados ya que te cortan la llamada intencionalmente y tienes que volver a llamar y explicarles para que te vuelvan a cortar la llamada. Necesito dar de baja urgentemente el servicio y ya llevo dias en esto y no hay forma en que tomen mi reclamo. No recomendaria open english a ninguna otra persona, considero este servicio un total fraude.
Se niegan a darme de baja la subscripcion a pesar de que ya he intentado solicitarla reiteradas veces, son unos maleducados ya que te cortan la llamada intencionalmente y tienes que volver a llamar y explicarles para que te vuelvan a cortar la llamada. Necesito dar de baja urgentemente el servicio y ya llevo dias en esto y no hay forma en que tomen mi reclamo. No recomendaria open english a ninguna otra persona, considero este servicio un total fraude.
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Estimado Leonardo,
08 de Abril a las 22:46 hs.Gracias por tu mensaje. Al validar en nuestro sistema, observamos que inicialmente realizaste tu solicitud a través de WhatsApp. Sin embargo, como se te indicó oportunamente, este proceso debe gestionarse exclusivamente por llamada telefónica, según lo establecido en los términos de tu contrato.
También notamos que intentaste comunicarte vía telefónica, pero lamentablemente la llamada se interrumpió por un inconveniente técnico. Posteriormente, intentamos contactarte nuevamente sin éxito. Dejamos un mensaje en tu buzón de voz recordándote la importancia de que puedas comunicarte con nosotros al número ****-***-**** o ****-***-****, para brindarte la asistencia necesaria.
Quedamos atentos a tu contacto para ayudarte con lo que necesites.
Las llamadas fueron en reiteradas oportunidades y siempre me cortaban al momento de rechazar el descuento que me proponian, considero una falta de respeto que utilicen esta metodologia que quita el tiempo a las personas y las hace pasar pesimos momentos, por el momento no me han solucionado nada, por lo que seguire con esta queja hasta que este tema quede resuelto.
08 de Abril a las 23:10 hs.Informo que el dia de hoy intente comunicarme a los numeros que me proporcionaste y la contestadora me dice que no estan disponibles. Pueden dar una solucion a este inconveniente?
09 de Abril a las 10:41 hs.Estimados,
09 de Abril a las 15:13 hs.Me comunico con ustedes porque acabo de llamar para solicitar la baja del curso anual y de las clases privadas que tengo contratadas. Sin embargo, me informaron que no es posible realizar la cancelación, lo cual me preocupa profundamente.
Solicito por este medio que se me confirme por escrito la baja efectiva tanto del curso como de las clases privadas. En caso de no recibir una respuesta formal que confirme dicha cancelación, me veré en la necesidad de recurrir a Defensa del Consumidor de mi país para que me asesoren legalmente sobre cómo proceder.
Quedo a la espera de una pronta respuesta.
Gracias por compartirnos tu situación. Al validar en el sistema, podemos confirmar que el día de hoy se gestionó tu solicitud para generar las cancelaciones correspondientes. Esperamos haber podido brindarte el apoyo que necesitabas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos.
09 de Abril a las 17:14 hs.De las peores experiencias que he tenido con un servicio, espero no tener que lidiar de nuevo con una empresa que trata de tal manera a sus clientes, completamente un fraude como empresa y una perdida de tiempo total.
11 de Abril a las 12:30 hs.considero que perdi mi tiempo y dinero, y no lo puedo recuperar.