Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4094
Cancelación de renovación automática de contrato

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Cancelación de renovación automática de contrato

Hola buenas tardes, mi nombre es diego ortega otálora me comunico por este medio para solicitar la cancelación de la renovación automática de un curso que compre para mis hijos y su debido reembolso ya que cuando nosotros adquirimos el curso nunca nos mencionaron de este tipo de renovaciones. Por favor contactarnos a través de correo electrónico [email protected].

Hola buenas tardes, mi nombre es diego ortega otálora me comunico por este medio para solicitar la cancelación de la renovación automática de un curso que compre para mis hijos y su debido reembolso ya que cuando nosotros adquirimos el curso nunca nos mencionaron de este tipo de renovaciones. Por favor contactarnos a través de correo electrónico [email protected].

Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Estimado Diego,

Tras validar tu caso en el sistema, pudimos confirmar que el día de hoy te comunicaste con el área correspondiente para gestionar tu solicitud. Como se indicó durante la conversación, tu suscripción se encuentra actualmente en proceso de cancelación, con fecha efectiva para el 22 de mayo de ****.

En relación con tu solicitud de reembolso, lamentamos informarte que esta no aplica, ya que el proceso de continuidad está claramente estipulado en los términos y condiciones del contrato que aceptaste al momento de la inscripción.

Si tienes dudas sobre tu contrato, por favor contáctanos a la línea WhatsApp: +*********** para ayudarte.

Cordial saludo.

29 de Abril a las 22:22 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego O

30 de Abril a las 13:23 hs.

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