Sería más fácil si ponen un telefono para contactarse.
veo qeu ayer …
Si compraste por Mercado Libre y estás por recibirlo por Ocasa, pero está hace varios días en el centro de distribución y no se mueve, te contamos cómo solucionarlo: cancelá tu compra y volvé a comprar con otra opción de envío.
Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchísimos reclamos porque las personas efectuaron una compra que sería enviada por Ocasa y a casi de cumplirse 1 mes de la fecha límite para recibirlo, aún no les había llegado.
El problema que relatan los usuarios es que la empresa no les otorga el número de seguimiento de envío; en el mejor de los casos el Ocasa seguimiento de envío no funciona ó incluso a pesar de haber contratado el servicio Ocasa prioritario con código de seguimiento, sólo pueden durante semanas que está en el centro de distribución.
Desde tuQuejaSuma hemos investigado en varias oportunidades las reglas de la plataforma de compras y explican que si contratas los servicios tanto de pago como de envío de esa misma firma, te dan más herramientas para reclamar y lograr que te solucionen el problema sin vueltas.
Ahora bien, si compraste por ese medio y usas otros canales de envío la empresa no se responsabiliza por los problemas generados. En ese sentido, si necesitas hacer un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre, vas a necesitar en primer lugar el número correspondiente, pero en muchos de los reclamos aseguraron que la empresa no asignaba el código y les era imposible saber por dónde iba el paquete.
Incluso hay fuertes reclamos de Ocasa Córdoba seguimiento de envíos cuya mayor preocupación es que en ningún momento pudieron contactar a le empresa. Según relatan, luego de publicar su reclamo en tuQuejaSuma lograron resolverlo pero luego de muchos días.
Si necesitas saber qué significan cada uno de los estados del envió, a continuación lo explicamos:
Compre de Mercado Libre un producto que tenia fecha para el 19/10, pero el producto jamas llego. Luego mercadolibre me mando un nuevo limite de llegada del producto para el dia de la fecha (21/10) que tampoco ha llegado. La verdad es desesperante que un producto tarde tanto.
lo peor de todo esto es que dias despues de comprar el primer producto compre un segundo producto de mercado libre, y el segundo producto llego hoy mismo, cuatro dias antes de la fecha limite. Y esta me la mando oca.
no se si ocasa trabaja los sabados, pero de no trabajar y de no llegarme mañana, voy a tener que esperar hasta el lunes, y yo como comprador hice todo en tiempo y en forma.
Compre de Mercado Libre un producto que tenia fecha para el 19/10, pero el producto jamas llego. Luego mercadolibre me mando un nuevo limite de llegada del producto para el dia de la fecha (21/10) que tampoco ha llegado. La verdad es desesperante que un producto tarde tanto.
lo peor de todo esto es que dias despues de comprar el primer producto compre un segundo producto de mercado libre, y el segundo producto llego hoy mismo, cuatro dias antes de la fecha limite. Y esta me la mando oca.
no se si ocasa trabaja los sabados, pero de no trabajar y de no llegarme mañana, voy a tener que esperar hasta el lunes, y yo como comprador hice todo en tiempo y en forma.
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Sería más fácil si ponen un telefono para contactarse.
veo qeu ayer …
Hola yo ya fui al punto de entrega del paquete y no esta
yo tengo q…
No me encontraron en mi domicilio, lo cual es absolutamente mentira, …
todos los reclamos hacia Ocasa
No me llega el envio
✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No me llega el envío Ocasa
Si compraste por Mercado L…
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Hola. Estoy en la misma situación. Compre el dia 10 /10 y señalaba que llegaba el 19. Ingrese a ML y dice envio con demora, fecha limite lunes 24 de octubre. El reclamo se realiza a Ocasa, Mercado Libre p el vendedor?
22 de Octubre a las 2:43 hs.ResponderCompre dos productos hace casi un mes y no recibo ninguno de los dos. El tracking de OCASA dice siempre lo mismo. Mercado Libre se disculpa y me dice que OCASA está demorado y me reprograman los envios al infinito. Ya no se que hacer.
29 de Mayo a las 14:19 hs.No compren x envío de ocasa xq son unos cuántas no te lo entregan en el domicilio y te dicen que fueron.es tdo mentira.tenes que retirarlo x barracas.tuve un te viaje.y quiero saber quién me devuelve la plata del envío
12 de Noviembre a las 18:01 hs.Sinceramente esta empresa perjudica a los compradores pero también a los vendedores. En mi caso la app me dice que visitaron Mi domicilio y que no me encontraron , terrible mentira, ni siquiera te llaman, buscan la fácil y dejan mi paquete en donde se les canta en su sucursal que encima no es un lugar muy lindo para ir meterte. Todo siempre me llego sin problemas el tema son lo de esta empresa, siempre los mismos
16 de Octubre a las 15:35 hs.ResponderExacto en mi caso dicen que pasaron 2 veces pero es mentira estuve en mi casa todo el día esperando no llamaron no dejaron tarjeta de visita un desastre ocasa
01 de Agosto a las 19:12 hs.Es una falta de respeto por parte de las personas que entregan los productos te tocan timbre y te tiran el paquete por arriba del paredón, no esperan ni un minuto me han roto hasta discos externos, son lamentables, si la empresa no cambia la política o enseña a quienes entregan comenzare con carta documento, les escribo de la ciudad de Tandil.
20 de Octubre a las 19:23 hs.ResponderBuenas tardes vivo en un pueblo. Que hacen los muchachos empiezan a llamar por telefono para que vayas a retirar la mercaderia. A mi me llamaron a las 20 hs drl dia 4 del12 nunca vinieron a mi casa y son mentiras que tuvieron unretraso. El tema que a mi se me atrasa un pedido de trabajo. Y ahora que va a llegar recien elm9 o el 11. Son unos caraduras. Les importa un comino.
06 de Diciembre a las 18:43 hs.ResponderEs un desastre el nuevo servicio de OCASA. No tienen educacion, no les importa nada. Lamentablemente me quedo con otros servicio de reparto y entrega.
06 de Diciembre a las 19:10 hs.ResponderHice una compra en Mercado libre, tenia que llegar el 23/06 el tema es que en el mismo dia en el seguimiento de Ocasa me dice esto: Tuvimos un inconveniente ajeno a OCASA que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal OCASA. ............. Llame y me atendió bien una chica pero el problema es que no están llegando a la zona, cuando mil veces antes vinieron al mismo domicilio. Como no puedo ir a buscarlo tengo que esperar que figure 1 semana que yo no lo retiro y de ahi en mas una semana mas para que me reintegren el dinero. Lo peor de todo que Mercado libre me lo sigue estirando ahora me dice que me llegara entre el 25 y el 28 y no hay manera de cancelar nada. Es una*****da el sistema uno tendria que poder quejarse no solo del producto o del vendedor sino también del servicio que contratan ellos y que no te dan a elegir.
26 de Junio a las 16:51 hs.ResponderAdonde llamo me dices el número de teléfono por favor? Gracias
01 de Agosto a las 19:14 hs.el 2/7 tenia prometida una entrega por parte de ocasa (compra en mercadolibre) y aun no la recibí. Dicen que pasaron 2 veces por la dirección que indique pero se que no es así ya que en lugar hay gente las 24 hs del día. No se para que prometen las entregas en una fecha si luego no las respetan, prefiero que den plazos largos asi uno sabe que tiene que esperar. En mercadolibre no encuentro ninguna opción para realizar la queja, dice que van a entregar antes del 19/7. Asi que de entregar el 2/7 pasaron al 19 una verguenza. Tienen que dejar de trabajar con OCASA, son un desastre, perjudica a compradores y hace quedar mal a los vendedores.
08 de Julio a las 12:13 hs.ResponderLo que van a conseguir si siguen trabajando asi es que nadie mas compre por esa plataformo.
todavía sigo esperando mi reintegro del dinero, ya Ocasa me dijo que no llame ahi de nuevo que ahora el Lunes tengo que pedir el reintegro desde la pagina de ML .... la unica solucion que veo en este momento para alguna compra futura es pedir envio llega hoy que me parece que te lo envia el vendedor (Si no me equivoco) full o envios comunes no compro nunca mas. La respuesta de Ocasa es que el chofer no pudo llegar al lugar, y les pregunto que porque ellos no intentan traerlo despues y me dice que ellos no tienen contacto con los choferes
08 de Julio a las 13:04 hs.ResponderMENTIRA dicen que pasaron por el domicilio y no entregan el envío de Mercado Libre,soy de la ciudad de Bahía Blanca
10 de Diciembre a las 19:50 hs.ResponderSon unos desgraciados! mienten, no vienen, dejan en sistema como que pasaron y es pura mentira, también ponen que el domicilio es inexistente...son una vergüenza. Ningún vendedor/empresa debería trabajar con irresponsables como éstos, porque perjudica la imagen del vendedor y por supuesto a los compradores nos deja una muy mala experiencia. Si OCASA quiere mejorar su servicio que comiencen sacando a todos los inútiles que tiene trabajando, incluído los responsables que bastantes quejas les debe llegar y no toman ninguna medida...
15 de Febrero a las 13:31 hs.ResponderOcasa funciona muy mal, por no decir que no funciona directamente. Hay que asegurarse cuando uno compra, sea donde sea, de hablar con el vendedor para averiguar por intermedio de quien enviaran el pedido y no comprar si es por Ocasa, ya que nunca llegará... Es el único modo de asegurarse de que el envío llegue en tiempo y forma y que no se quede más de un mes dando vueltas por los depósitos de Ocasa. Reclamen a los vendedores que no utilicen Ocasa.
26 de Diciembre a las 10:39 hs.Responder