Oca

Oca no entregó mi pedido

Hola, el día 22/06 hice un compra por internet cuyo envió a domicilio esta a cargo de oca. Luego de la compra me llega un mail con el nro de seguimiento [números]. El 03/07 me aparece en el link de seguimiento que harian la entrega durante el día. Al no tener novedades, a la tarde vuelvo a chequear y aparece que no encontraron la dirección "nro inexistente ".
como va ser así, si en esta misma semana, recibí mismo de oca el plástico de la tarjeta visa del Banco Comafi Reprogramaron nueva visita para hoy 04/07 y volvieron a poner no entregado dirección inexistente, y que me tendría que acercar a la sucursal paquetería oeste para retirar el pedido.
por favor quiero comunicarme con ellos, para resolver este problema. Sino quieren hacer la entrega a la que se comprometieron por lo menos que dejen el paquete en un oca cerca de mi domicilio, vivo en gregorio de laferrere
agradecería su ayuda! gracias