Nestlé

Mal servicio

El 13/09/[números] compre un porta capsulas de acrilico que vino fallado. El 17/09 me comunique informando esto y me informaron que dentro de las 48hs retirarian el producto, para luego enviarme uno nuevo ( muy burocratico ) esto no sucedio, me volvi a comunicar y me dijeron que darian celeridad al retiro y hasta el momento no tengo novedades.
no me permiten cambiarlo en tiendas, algo que seria beneficioso y rapido para mi como cliente.

El 13/09/[números] compre un porta capsulas de acrilico que vino fallado. El 17/09 me comunique informando esto y me informaron que dentro de las 48hs retirarian el producto, para luego enviarme uno nuevo ( muy burocratico ) esto no sucedio, me volvi a comunicar y me dijeron que darian celeridad al retiro y hasta el momento no tengo novedades.
no me permiten cambiarlo en tiendas, algo que seria beneficioso y rapido para mi como cliente.

Andrea P  solución recibida: 

Me cambiaron el.prpducyo después de insistir bastante.

26 de Setiembre a las 10:04 hs.

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