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Reclamos
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nestlé

Reclamo a Nestlé

No me llega mi pedido

Compre una caja de lechera y ya va ser un mes y no me llega mi pedido. y me urge es para mis hijos

Publicado 10 de Agosto
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Dllce gusto estafa hot sale

Durante el hot sale nestle saco en su pagina de dolce gusto las maquinas a un precio mas caro, no solo eso si no que mentian que estaban mas baratas siendo que el dia anterior estaban mas baratas que durante el hot sale, yo compre una antes del hot sale pero como voy a saber si realmente valia es...

Publicado 08 de Agosto
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Menos cápsulas de las indicadas en la caja

Compre en jumbo rosario una caja de macchiato caramel de starbucks dolce gusto y en vez de traer 12 cápsulas ( 6 caramel y 6 macchiato) trajo 11 cápsula (5 caramel y 6 macchiato)

Solucionado 01 de Agosto
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Reclamo nestlé

Buenas tardes. Si me podrían ayudar se los agradecería el 8 de junio realice un pedido de $13515,75 en shop nestlé del cual solo me mandaron una parte, siempre me decían que la otra parte me lo iban a mandar en los días siguientes pero nunca llegó. lo que pasa es que el pedido era d...

Publicado 13 de Julio
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Producto en mal estado

El día 10/07/2020 compré unos “chomps” en el supermercado carrefour ubicado en av. Cordoba 2529 - caba, al llegar a mi domicilio (ubicado a 100 metros del establecimiento) lo guarde en el freezer. Pasaron unas horas y cuando quise consumir dicho producto al abrir el envase se encontraba una pasta...

Publicado 12 de Julio
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Menos cantidad del producto en un envase

Buenas noches. compre 4 café nescafe clásico en formativo económico de 150 grs volqué el contenido en un envase de nescafe para que sea más práctico y el uso y no lleno ni la mitad del mismo así que procedí a pensarlo y me di cuenta que no pesa 150 grs si no que pesa menos. en los primeros q...

Solucionado 24 de Julio
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Compre en nestle shop y me estafaron, un desastre

Buenas, realice una compra el 31 de mayo y a la fecha no he recibido dicho pedido y reclame por los canales correspondientes y ninguno tiene respuesta de que paso con mi pedido y mienten....me siento estafada y no se donde recurrir ....nestle shop deja mucho que desear o quienes lo estan gestiona...

Solucionado 10 de Agosto
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Quiero que me reintegren el dinero y también los puntos que utilicé por un produ

Hace 2 meses compre cápsulas de café me lo enviaron por correo andreani pero el correo me envió un mail informandome que por contingencia sanitaria no podían entregarme el producto que me comunicara con el remitente, así hice llamé a nestlé y me dijeron que me devolvían el dinero, pasaron dos me...

Publicado 08 de Julio
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Compra pagada y no entregada sin respuesta

Realice una compra el día 4 de junio 2020 y tengo factura de la compra y descontado el pago de la ,misma y el pedido no me llega, necesito una respuesta urgente

Publicado 01 de Julio
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No me entregan la nesspreso y pagué todo

Compré con mi tarjeta en 6 cuotas una maquina con descuento promociinado en la web oficial de nesspreso. venian con 50 cápsulas sin costo. Esto fue el 24 de mayo de 2020 la empresa me cobró y no quieren entregarme mi cafetera

Publicado 28 de Junio
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Se quedaron con mi dinero sin enviarme nada y no dan ninguna explicación

Hice un pedido online en la página de dolce-gusto.com.ar de nestlé argentina sa hace dos meses. Al día de hoy no hay ninguna novedad o muestra de intención de que vayan a enviar mi pedido. Contestan con evasivas los mensajes, no los leen, no contestan los teléfonos. Literalmente se quedaron con m...

Solucionado 05 de Julio
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Codigo de registro de maquina

Comore el 31 de marzo una maquina doce gusto mini me, desde la página pero no llego el codigo para registrarla, envie varios mail y le hice el reclamo en la pag oficial pero nunca me contestaron

Publicado 15 de Junio
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Pague, mi pedido no llega. ya va mas de un mes

El dia 9 de mayo hice una compra, no recibi mails ni nada indicando la acreditación de mi pago, me comunico el 16 de mayo me comunico y me undican que por un error de sistema mi pedido habia sido cancelado y que si estaba pagado. Les paso el numero de gestión 27621655, el numero de op de mercadop...

Solucionado 16 de Julio
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El kit kat era puro chocolate

Tuve un problema con un kit kat, era puro chocolate y no tenía las obleas como debería ser, en la parte de abajo había un poco de la galletita pero solo en uno de las barras de chocolate, no se si es un error común o que pero nunca me había pasado y la verdad no lo disfruté como debería.

Publicado 14 de Junio
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Galletas tritón con alfiler en su interior

Quisiera realizar un reclamo, ya que compré un paquete de galletas tritón y al interior de una galleta venía un alfiler de gancho!!! como es posible, por suerte mi hija de 9 años se dio cuenta y no se la comió, porque es súper peligroso lo que pasó y solicito una solución, porque como es posible ...

Publicado 14 de Junio
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No me llega el envió de nestlé

Shp8673 ese es el número de pedido que realiza a nestlé por 6 latas de leche,nunca me llegaron,les escribi por todas las redes sociales,incluso en los comentarios de face le s deje mi inquietud y no me contestan

Solucionado 13 de Junio
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Problema nespresso

El dia 24 de mayo se realizo pedido en la pagina de nespresso de una maquina. tu pedido esta siendo procesado con el número 36778281 el pedido luego de solicitarme documentación para realizar la factura a solicitada, la cual fue enviada oportunamente el 25-5 y recibida por la empresa. au...

Publicado 11 de Junio
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No me enviaron mi pedido más de 2 meses y me debitaron al instante

Necesito me envíen a la brevedad mi compra on line en la página ya que es de un valor elevado ya paso 2 meses no voy a parar hasta denunciar a defensa al consumidor y ya somos una comunidad estafada por las cápsulas a mi me tal instante más de 10 mil pesos y no es poco.

Publicado 10 de Junio
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Compra de cápsulas de nescafe

Realize una compra y me debitaron al instante pero no figura en el seguimiento ni enviaron la mercadería pasaron 2 meses ya y no me soluciónan no atienden por teléfono ni ningún tipo de redes

Publicado 10 de Junio
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Café mal estado

Hola el café estaba con visitas blancas parecía tema araña o de humedad no se como describirlo le saque foto

Publicado 01 de Junio
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