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Reclamos
43 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nestlé

Reclamo a Nestlé

El chocolate estaba mal

Hola, soy de uruguay y desde agosto he hablado con la empresa ya que me había venido un producto mal, un kit kat, y me habían dicho que después de contactaran conmigo pero llevo 5 meses esperando. El chocolate estaba en tiempo y venía el chocolate derretido seco, quebradizo y le faltaban pedazos...

Publicado 10 de Enero
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El chocolate estaba en tiempo y venía el chocolate derretido seco y quebradizo

Desde agosto estoy reclamando, ya que me vino un kit kat con el chocolate seco quebradizo y derretido, y faltaban pedazos de chocolate, hable con la empresa y me dijeron que espere que me iban a contactar otra vez, y nunca más me contactaron, si me pueden contactar porfavor háganlo porque hace 5 ...

Publicado 10 de Enero
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Vetdirect no cumple con las entregas

Hice una compra de comida para mi mascota el 29/12 a través de vetdirect. Orden número 2401. Nestlé informa en dicha página que envía en 24hs hábiles, plazo que claramente no respetaron porque siendo 05/01 aún no recibí el alimento ya abonado. Por otra parte, no hay manera de generar un reclamo. ...

Solucionado 10 de Enero
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No llego todo lo q compre

Hice una compra de cereale y capsulas, me llego la caja , pero faltaba la mitad de la mercaderia

Solucionado 23 de Diciembre
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Que me envie las leches que compe

No me llega el envió de nestlé shp35295 ese es el número de pedido que realice a nestlé por 4 latas de leche nido ,nunca me llegaron,la cual la necsito para mi bebe la hice el 3 de diciembre.. La necesito por eso no eh pedido la devolucion de dinero, porque quiero que me la envien ,,,

Publicado 16 de Diciembre
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No aparece

No aparece mi reclamo, a pesar que lo mande el dia de ayer jueves.

Publicado 04 de Diciembre
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Nestle vende veneno

Compre pro plan bajas calorias de 3kg. Con el envase nuevo y con vencimiento 01/03/2022. Mi gato consume ese producto desde hace años y le encanta, pero cuando le di el que venia en este envase se nego a comerlo. Mi gato tiene 9 años y es gordito, pero ahora se convirtio en un experto en comida,...

Publicado 03 de Diciembre
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Alimento de mascota en mal estado

Compre alimento balanceado para mi gata dentro de su línea purina - pro plan. Le causo vómitos, además de que el color era más oscuro y la textura y aroma eran distintos. Sin embargo la fecha de vencimiento fija para 2021

Publicado 26 de Noviembre
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Chocolate fermentación

Compre chocolates kit kat y vinieron rancios, color súper blanco como viejo. Y un olor muy desagradable no es la primera vez en qué me pasa con estos chocolates y es una lástima xq realmente son riquísimo

Publicado 26 de Noviembre
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Mal estado de los productos

La leche y los cereales tienen mal sabor y tienen muchos grumos es imposible poderlos consumir por favor más cuidado los consumo en mi familia porq son de muy buena calidad y a.mis hijos les ha funcionado muy bien pero está vez perdí lo dinero por los productos salieron en pésimo estado. Gracias

Publicado 19 de Noviembre
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No me dan información de la cafetera que compre

El 06 de noviembre realice una compra por una cafetera por las promos de cyber week, me dijeron que se tardaba de 24-48 horas para que pudiera empezar a hacerle seguimiento en las páginas de envío, hasta el día de hoy no me sale en ninguna página. Y cuando reviso en mi cuenta sale como si el pedi...

Solucionado 11 de Noviembre
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Bolsa plateada cereales no cerrada

Hola, compre estos cereales trix hace unos días y yo los abrí (la caja) y la bolsa plateada no estaba correctamente sellado y tengo miedo de que algun bicho o algo este adentro, quería saber si se los podia devolver o algo

Publicado 05 de Noviembre
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Kitkat mal gusto, agrio

Buenas, hoy compre mi chocolate favorito kitkat de nestle y lamentablemente me vino con mal sabor, con gusto como agrio no se si estaba mal el chocolate o cual seria el motivo para la fecha de vencimiento faltaba.

Publicado 26 de Octubre
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Mal sabor de cacao en polvo

Soy fanática de nestlé, de cada cosa, ya sea chocolate, cereales, cacao en polvo. Compre un cacao en polvo y me vino con feo sabor, tenía gusanitos y no se podía tomar por el mal sabor que tenía, ni siquiera tenía sabor a chocolate

Publicado 23 de Octubre
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Me cancelaron la compra pero me cobraron igual

A fines de julio realicé una compra por la página w***dolce-gusto.com.ar, me la cancelaron el mismo día sin ninguna explicación, y al mismo tiempo me descontaron el pago. hasta ahora no recibí el dinero de vuelta, ni el pedido. ya intenté como 5 veces contactarme con ellos. La única vez que r...

Solucionado 05 de Octubre
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Bicho en el chocolate

Ayer compre un nesquik de la marca nestle, y hoy le etaba haciendo una chocolatada a mi nene y cuando miro la taza habia un bicho adentro. Me parece una locura, miren si yo le daba eso a mi nene sin darme cuenta; soy cliente de toda la vida. l=00730242 venc: 31/03/2021. tengo fotos.

Publicado 16 de Setiembre
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Producto vencido

Compre un nescafé y me vino vencido y dentro traía el producto todo pegado, no es la primera vez que me pasa pero esta vez decidí reclamarlo

Publicado 14 de Setiembre
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Hormigas dentro de la caja de bolitas de chocolates

Buenas tardes! hoy como siempre fui a comprar unos cereales de bolitas de chocolates de nesquik. Todo estaba bien hasta que abrí el paquete y me encontré con 3 hormigas caminando dentro de la caja! después de presenciar esta situación me quede demasiada asqueada. Espero que se puedan contactar co...

Publicado 24 de Agosto
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