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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nestlé

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Kitkat mal gusto, agrio

Buenas, hoy compre mi chocolate favorito kitkat de nestle y lamentablemente me vino con mal sabor, con gusto como agrio no se si estaba mal el chocolate o cual seria el motivo para la fecha de vencimiento faltaba.

Publicado 26 de Octubre
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Mal sabor de cacao en polvo

Soy fanática de nestlé, de cada cosa, ya sea chocolate, cereales, cacao en polvo. Compre un cacao en polvo y me vino con feo sabor, tenía gusanitos y no se podía tomar por el mal sabor que tenía, ni siquiera tenía sabor a chocolate

Publicado 23 de Octubre
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Me cancelaron la compra pero me cobraron igual

A fines de julio realicé una compra por la página w***dolce-gusto.com.ar, me la cancelaron el mismo día sin ninguna explicación, y al mismo tiempo me descontaron el pago. hasta ahora no recibí el dinero de vuelta, ni el pedido. ya intenté como 5 veces contactarme con ellos. La única vez que r...

Solucionado 05 de Octubre
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Bicho en el chocolate

Ayer compre un nesquik de la marca nestle, y hoy le etaba haciendo una chocolatada a mi nene y cuando miro la taza habia un bicho adentro. Me parece una locura, miren si yo le daba eso a mi nene sin darme cuenta; soy cliente de toda la vida. l=00730242 venc: 31/03/2021. tengo fotos.

Publicado 16 de Setiembre
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Producto vencido

Compre un nescafé y me vino vencido y dentro traía el producto todo pegado, no es la primera vez que me pasa pero esta vez decidí reclamarlo

Publicado 14 de Setiembre
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Hormigas dentro de la caja de bolitas de chocolates

Buenas tardes! hoy como siempre fui a comprar unos cereales de bolitas de chocolates de nesquik. Todo estaba bien hasta que abrí el paquete y me encontré con 3 hormigas caminando dentro de la caja! después de presenciar esta situación me quede demasiada asqueada. Espero que se puedan contactar co...

Publicado 24 de Agosto
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Revendieron mi máquina de café

Hice una compré de una cafetera y cápsulas de distintos gustos, a los días llamo porque no tenía seguimiento de mi pedido. Lo que me responden q no había salido por falta de unas cápsulas, pido que me anulen esas cápsulas y que si me envíen la cafetera que era lo que más quería! supuestamente el ...

Publicado 21 de Agosto
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Bananita dolca feo

Me regalaron unos chocolates para el día del niño y en esos chocolates estaba la bananita dolca y son dos y las dos están con sabor raro y muy duras

Publicado 17 de Agosto
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No me llega mi pedido

Compre una caja de lechera y ya va ser un mes y no me llega mi pedido. y me urge es para mis hijos

Publicado 10 de Agosto
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Dllce gusto estafa hot sale

Durante el hot sale nestle saco en su pagina de dolce gusto las maquinas a un precio mas caro, no solo eso si no que mentian que estaban mas baratas siendo que el dia anterior estaban mas baratas que durante el hot sale, yo compre una antes del hot sale pero como voy a saber si realmente valia es...

Publicado 08 de Agosto
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Menos cápsulas de las indicadas en la caja

Compre en <a href="/jumbo">Jumbo</a> rosario una caja de macchiato caramel de starbucks dolce gusto y en vez de traer 12 cápsulas ( 6 caramel y 6 macchiato) trajo 11 cápsula (5 caramel y 6 macchiato)

Solucionado 01 de Agosto
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Reclamo nestlé

Buenas tardes. Si me podrían ayudar se los agradecería el 8 de junio realice un pedido de $13515,75 en shop nestlé del cual solo me mandaron una parte, siempre me decían que la otra parte me lo iban a mandar en los días siguientes pero nunca llegó. lo que pasa es que el pedido era d...

Publicado 13 de Julio
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Producto en mal estado

El día 10/07/2020 compré unos “chomps” en el supermercado <a href="/carrefour">Carrefour</a> ubicado en av. Cordoba 2529 - caba, al llegar a mi domicilio (ubicado a 100 metros del establecimiento) lo guarde en el freezer. Pasaron unas horas y cuando quise consumir dicho producto al abrir el envas...

Publicado 12 de Julio
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Menos cantidad del producto en un envase

Buenas noches. compre 4 café nescafe clásico en formativo económico de 150 grs volqué el contenido en un envase de nescafe para que sea más práctico y el uso y no lleno ni la mitad del mismo así que procedí a pensarlo y me di cuenta que no pesa 150 grs si no que pesa menos. en los primeros q...

Solucionado 24 de Julio
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Compre en nestle shop y me estafaron, un desastre

Buenas, realice una compra el 31 de mayo y a la fecha no he recibido dicho pedido y reclame por los canales correspondientes y ninguno tiene respuesta de que paso con mi pedido y mienten....me siento estafada y no se donde recurrir ....nestle shop deja mucho que desear o quienes lo estan gestiona...

Solucionado 10 de Agosto
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Quiero que me reintegren el dinero y también los puntos que utilicé por un produ

Hace 2 meses compre cápsulas de café me lo enviaron por <a href="/correo-andreani">Correo Andreani</a> pero el correo me envió un mail informandome que por contingencia sanitaria no podían entregarme el producto que me comunicara con el remitente, así hice llamé a nestlé y me dijeron que me devol...

Publicado 08 de Julio
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Compra pagada y no entregada sin respuesta

Realice una compra el día 4 de junio 2020 y tengo factura de la compra y descontado el pago de la ,misma y el pedido no me llega, necesito una respuesta urgente

Publicado 01 de Julio
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No me entregan la nesspreso y pagué todo

Compré con mi tarjeta en 6 cuotas una maquina con descuento promociinado en la web oficial de nesspreso. venian con 50 cápsulas sin costo. Esto fue el 24 de mayo de 2020 la empresa me cobró y no quieren entregarme mi cafetera

Publicado 28 de Junio
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Se quedaron con mi dinero sin enviarme nada y no dan ninguna explicación

Hice un pedido online en la página de dolce-gusto.com.ar de nestlé argentina sa hace dos meses. Al día de hoy no hay ninguna novedad o muestra de intención de que vayan a enviar mi pedido. Contestan con evasivas los mensajes, no los leen, no contestan los teléfonos. Literalmente se quedaron con m...

Solucionado 05 de Julio
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