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Reclamos
75 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nestlé

Reclamo a Nestlé

No me entregaron la compra

Compré el 05 de noviembre 4 frascos de café descafeinado y 4 de nescafe gold, el pedido nunca llegó, y tampoco me devuelven el dinero .quiero la mercadería ya que debía llegar a los 7 días de haber cobrado el monto del pedido, ya pasaron 25 días.

Publicado 01 de Diciembre
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Galletas mal empacadas con sabor amargo

Compre un paquete de galletas milo y tenia un sabor extraño arenoso y húmedo además al destaparlo las 4 galletas completas tenia pedazos de galletas de más que creo yo hicieron que el empaque quedara mal cerrado, el sabor era amargo y desagradable el lote de la galleta es l21253820 15 15:42 y ven…

Publicado 28 de Noviembre
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Bananitas dolca en mal estado

Compre tres bananitas dolca y dos me vinieron muy duras y como con hongos, las tire directamente porque claramente no se podian comer

Publicado 23 de Noviembre
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Falla en la producción de morochas helado

En el tambo del ovalo de santa anita, compré dos morochas helados y uno de ellos me vino sin una galleta en un lado. Creo que uno compra para satisfacer sus necesidades y probar un buen producto, espero puedan tomar cartas en el asunto.

Publicado 18 de Noviembre
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No funciona el sistema de canje de puntos y se vencen y no lo resuelven!

Hace más de 3 meses (agosto 2022) llamé, mandé mail, whatsapp, redes sociales y formulario de contacto de la página web, reclamando porque se me están venciendo los puntos acumulados porque no funciona la página para canjearlos. Este tipo de problemas, lo tuve con otras empresas y directamente lo s…

Publicado 17 de Noviembre
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Producto en mal estado

Buenas, hoy por la tarde compré 2 helados de luxor y vinieron en pésimas condiciones, cuando abrí el paquete estaban totalmente deformados y no había manera de comerlos ya que te manchaba todo. Espero puedan darme respuesta a mi problema ya que siempre consumo de la marca. Gracias

Publicado 15 de Noviembre
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Chomp en mal estado

Compre 2 potes de chomp de crema y vinieron todos desarmados y explotados

Publicado 08 de Noviembre
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Bolsa abierta dentro de la caja

Buenas tardes el día de ayer, compre dos cajas de cereal trix de 700 gramos, hoy me di cuenta que la bolsa de una de las cajas venía con un orificio en la parte de abajo, la verdad no sé si será falla de fábrica o porque un ratón lo hizo.

Publicado 08 de Noviembre
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Compre y me cancelaron por error en el precio

El dia 28/10 compre en una publicación de mercado libre una cafetera dolce gusto genio s automatica al rededor $15.000,- (precio original que figuraba $20.000,-) la compré porque era una oferta. Al otro dia me llega un mensaje que me habian cancelado la compra por error en el precio y me devolvian…

Publicado 06 de Noviembre
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Demora del pedido

Hace 3 meses hice una compra en la pagina web de purina, de 3 productos purina one para gatos. El plazo de entrega era de 10 dias y sigo esperando. primero me dijeron que no habia stock, por lo que espere. llamo cada 2 semanas y me dicen que el reclamo esta en curso, ya que el pedido nunca fue de…

Publicado 05 de Noviembre
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Helados chomp en mal estado

El dia lunes compré un bote de helados chomp crema toffee de 160 gr. Y estaban incomibles. Al parecer perdió la cadena de frio, los bombones estaban huecos , la mayoria rotos y los que no, tenían helado como escarcha. Y el sabor horrible.

Publicado 05 de Noviembre
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Falta de entrega de compra

El 23 de octubre hice una compra a través del sitio de dolce gusto salió despachado en 25 con plazo de entrega hasta 72 horas y aún no ha llegado no dándome respuesta de la empresa

Publicado 02 de Noviembre
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Estafa nestel dolce gusto

Compre una cafetera automática dolce gusto genio s blanca oficial por 15900 pesos por Mercado Libre me cancelaron la compra porque el precio estaba mal quiero mi cafetera

Publicado 29 de Octubre
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Nunca entregaron un pedido pagado ni dieron ninguna explicacion

Hice una compra en el shop de nestle el 24/10/2022 con entrega dentro de caba en 24/48 horas. No solo no llego sino que en el mail de confirmación no aparece ningún codigo de seguimiento. No contestan el whatsapp ni el teléfono y nunca hay agentes disponibles en el chat. Una verdadera verguenza nes…

Solucionado 01 de Noviembre
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No entregan mi compra

Compré una cafetera a través de la página web y al día de la fecha no me la entregaron, trabajan con una empresa tercerizada que se llama chazki la cual tampoco responde mails y ante mis reclamos lo único que saben decirme es que no se pueden contactar con su proveedor de envíos (osea chazki) y que…

Publicado 21 de Octubre
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No entregaron pedido purina pro plan nestle página oficial

El día 2 de octubre compré en la pagina de purina pro plan promociones alimento para gatos skin and stomach es el día 17 de octubre y después de haber pasado el tiempo de entrega no tengo respuesta después de varios reclamos. Propuse que me envíen otro alimento. Sin respuesta alguna

Publicado 18 de Octubre
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Kit kat sin oblea

Hola! quiero contarles que no es l primera vez que me pasa. Tengo un emprendimiento en los cuales uso muchos de sus productos y los kit kat (ya fueron bastantes veces) vienen puro chocolate sin la oblea en el medio.

Publicado 13 de Octubre
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Problema en la galleta de kitkat

Mi problema ha sido que compre una bolsa de kitkat pequeños y me ha venido sin galleta solo con el chocolate

Publicado 12 de Octubre
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