Nestlé

Café starbucks con gusto a quemado y feo

se comunicaron con migo después de llenar un formulario desde su página. Me dijeron que me hacian el cambio de los productos, por lo que les dije que se aseguren en enviarme cafe de otro lote, ya que seguramente todo ese lote tenga ese mismo gusto a quemado o ácido. Resulta que hoy me llega el envío con café del mismo lote y adivinen que... tienen el mismo gusto horrible. Parece que me estan cargando.
Voy a tener que reclamar de nuevo y seguir perdiendo mi tiempo sin poder tomar café.

Todavia sigo con problemas. Me entregaron cafe feo, quemado. Me lo cambiaron y me trajeron otro del mismo lote igual de feo.
No me respondieron nunca mas.

reclamo 1: 16/04/****
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cafe quemado

reclamo 2: 29/04/****
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No me contactaron nunca

Nuevo reclamo 9/05/****
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No me dieron ninguna solución. Llamé varias veces y me dicen que elevan el caso. Muy lentos, poco resolutivos y te dejan esperando a que vuelvas a llamar, para no resolver nunca.