El día sábado 11/03/[números] le robaron el celular a mi mama. La cuenta esta a nombre mio, llame al *[números] para que den de baja la linea y el equipo. El lunes 13/03 cuando voy a buscar el nuevo chip y colocárselo a otro equipo Samsung mini s3) me entero que no puedo habilitar el equipo porque lo bloquearon por robo... Cuando les consulto por qué me dicen que se bloqueo el día de la denuncia, pero ese no era el equipo que estaba utilizando mi madre (tenia un Motorola , de hecho hace mas de 1 año fui a cambiar el chip por uno nuevo justamente porque necesitaba un chip mas chico y me preguntaron para qué equipo y les dije que era un moto g, por otro lado, tambien le habiamos hecho la actualizacion que pide movistar... El tema es que ahora no me quieren desbloquear el samsung mini s3 que es el equipo que tengo para utilizar y el moto g que robaron sigue hablitado...
El día sábado 11/03/[números] le robaron el celular a mi mama. La cuenta esta a nombre mio, llame al *[números] para que den de baja la linea y el equipo. El lunes 13/03 cuando voy a buscar el nuevo chip y colocárselo a otro equipo Samsung mini s3) me entero que no puedo habilitar el equipo porque lo bloquearon por robo... Cuando les consulto por qué me dicen que se bloqueo el día de la denuncia, pero ese no era el equipo que estaba utilizando mi madre (tenia un Motorola , de hecho hace mas de 1 año fui a cambiar el chip por uno nuevo justamente porque necesitaba un chip mas chico y me preguntaron para qué equipo y les dije que era un moto g, por otro lado, tambien le habiamos hecho la actualizacion que pide movistar... El tema es que ahora no me quieren desbloquear el samsung mini s3 que es el equipo que tengo para utilizar y el moto g que robaron sigue hablitado...
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