Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asenta…
El 20 de septiembre [números] compré un celular, vía telefónicamente, a movistar con tarjeta de crédito visa del Banco Patagonia en 18 cuotas. Pasaban los días (13 en total) y el celular no llegaba. Por lo tanto, el 3 de octubre cancelé la operación por teléfono solicitando que me devolvieran el dinero en la tarjeta de crédito. Pasaron 7 meses y visa aún me sigue cobrando las cuotas después de haber llamado en varias oportunidades a movistar consultando que me confirmaran si habían realizado la operación de cancelar con visa ya que la entidad de la tarjeta de crédito me respondía que movistar no verificaban la anulación por parte del comercio. Estoy muy cansada de llamar a ambas empresas y que no me den solución, mientras tanto las cuotas siguen corriendo. Tengo todos los números de reclamos, fecha, hora y nombre de la persona que me atendía como pruebas. Muchas gracias
El 20 de septiembre [números] compré un celular, vía telefónicamente, a movistar con tarjeta de crédito visa del Banco Patagonia en 18 cuotas. Pasaban los días (13 en total) y el celular no llegaba. Por lo tanto, el 3 de octubre cancelé la operación por teléfono solicitando que me devolvieran el dinero en la tarjeta de crédito. Pasaron 7 meses y visa aún me sigue cobrando las cuotas después de haber llamado en varias oportunidades a movistar consultando que me confirmaran si habían realizado la operación de cancelar con visa ya que la entidad de la tarjeta de crédito me respondía que movistar no verificaban la anulación por parte del comercio. Estoy muy cansada de llamar a ambas empresas y que no me den solución, mientras tanto las cuotas siguen corriendo. Tengo todos los números de reclamos, fecha, hora y nombre de la persona que me atendía como pruebas. Muchas gracias
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Estimado/a cliente jano franco enriquez:
en cumplimiento de la nor…
Los operadores de whatsapp no quieren darme información de mis gigas …
Porque mande mail a Visa y dicen que no recibieron la anulación de Movistar y me piden comprobante. Cosa que pedí a Movistar y me dieron un número de ticket del reembolso. Hice queja a Visa también con ese numero porque para devolverme las primeras 4 cuotas cuando reclamé no me pidieron nada. Ahora se pudieron exquisitos con los reclamos. Movistar no manda un comprobante por ese reembolso. Ahora esperaré qué hace visa en el próximo resumen, es decir si reintegra las cuotas que me sigue cobrando.
01 de Junio a las 9:37 hs.ResponderMovistar no informa correctamente a Visa sobre la cancelación de la compra de un celular. Llevo 9 meses reclamando a ambas compañías donde comunico a Visa todas las operaciones que me va pasando Movistar cada vez que reclamo. Y Visa hace la que se le antoja. Es mucha plata. Presentaré esto ante Defensa del Consumidor e ire directo a Visa a reclamar
12 de Junio a las 10:05 hs.ResponderSin respuesta aun
27 de Junio a las 11:57 hs.Responder