Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asenta…
El día 27 de marzo me llegó un mensaje de movistar que se había vencido la fecha del pago de mi abono ( 19 de marzo).llamo al *[números] para poder abonar como hago siempre con tarjeta, me dicen lo sentimos pero no podemos atender su consulta, que me van a mandar un link para bajar la aplicación entro la descargo, para poder ingresar a la aplicación me pide mi número de celular al segundo me llega un número de verificación para entrar, al entrar a la aplicacion me dice su saldo a pagar y bueno al principio dude pero digo quizás me están cobrando abril,pongo el mail para que me llegue la confirmación del pago y cuando me llega , llega a nombre de otra persona y el pago se hizo a otro número, no entiendo que paso? lo que si me dice es que la plata llegó a movistar, se supone que es para mí número y uso personal la apliación.me quise comunicar con movistar y es imposible. El monto que pague es $2.[números]. Escribi al Whatsapp y solo me habla un robot que no entiende mi reclamo, deje mensajes en la aplicación me dicen que me van a contactar y nada ... Lo que me terminan diciendo es que no pueden atender mi consulta ... Llame al número al cual fue el pago y el número de bahía blanca el titular está haya!!! si me podrían dar un ayuda para ver cómo puedo solucionar esto... Muchas gracias !!!
El día 27 de marzo me llegó un mensaje de movistar que se había vencido la fecha del pago de mi abono ( 19 de marzo).llamo al *[números] para poder abonar como hago siempre con tarjeta, me dicen lo sentimos pero no podemos atender su consulta, que me van a mandar un link para bajar la aplicación entro la descargo, para poder ingresar a la aplicación me pide mi número de celular al segundo me llega un número de verificación para entrar, al entrar a la aplicacion me dice su saldo a pagar y bueno al principio dude pero digo quizás me están cobrando abril,pongo el mail para que me llegue la confirmación del pago y cuando me llega , llega a nombre de otra persona y el pago se hizo a otro número, no entiendo que paso? lo que si me dice es que la plata llegó a movistar, se supone que es para mí número y uso personal la apliación.me quise comunicar con movistar y es imposible. El monto que pague es $2.[números]. Escribi al Whatsapp y solo me habla un robot que no entiende mi reclamo, deje mensajes en la aplicación me dicen que me van a contactar y nada ... Lo que me terminan diciendo es que no pueden atender mi consulta ... Llame al número al cual fue el pago y el número de bahía blanca el titular está haya!!! si me podrían dar un ayuda para ver cómo puedo solucionar esto... Muchas gracias !!!
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