Resolver mi cuenta
Retencion de dinero $[números] pesos por mercadolibre aducen que mi cuenta esta vinculada con otra cuenta que desconosco por fabor esero resuelvan pronto nesesito el dinero para seguir vendiendo gracias
Publicado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ya tengo el producto
Ya recibi el producto y cuando iba a darle recibido me salio reprogramado el envio, pero ya lo tengo, entonces ¿donde puedo darle recibido para que el vendedor reciba su dinero?
Solucionado 26 de JulioReintegro de $2840
Realicé compra y acordamos por mensaje privado en Facebook y pagué por Mercado Pago el vendedor de "esa boca es mia" me envió productos de diferentes colores, talles y modelos de los que acordamos, motivo por el cual devolví 4 sweaters y 4 remer…
Publicado 26 de JulioConsumos falsos en tarjeta
Tengo 5 consumos a mercado libre por el mismo importe en mi resumen de cuenta del mes corriente, los cuales desconozco y nunca realice, el detalle de los mismo son los siguientes: código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 7 loc …
Publicado 26 de JulioQue ocasa haga su trabajo como corresponde
Hola ya no se más a quien reclamar, hice una compra en mercado libre x [números]$ el envío era gratis resulta que Ocasa no cumple hace varios días que los espero y dice en el seguimiento que vinieron en reiteradas veces y no es así yo siempre estoy en mí domicilio
Solucionado 26 de AgostoEl comprador recibio su paquete.mercado libre no libera mi dinero
Envie un paquete por mercado envios,el comprador ya recibio pero en la pagina de Correo Argentino figura que no encontraron al comprador en su domicilio ,lo mismo en mercado libre.la señora ya recibio su paquete .necesito que me den una solucion urgente para liberar …
Publicado 26 de JulioUna explicación, mi producto que compre o un reembolso
Hola hice un pago en efectivo el día 23 de julio del año en curso, por una ps4 pro que ofrecieron en Game Elite quedaron en mandarmela a mi domicilio que tardaría de 1 a 2 dias, la verdad es que es la primera vez que compro por internet y me habían dicho que mercado libre …
Solucionado 31 de JulioReintegro ho el descuento en la próxima compra
Buenos días yo pagué por Rapipago la cantidad de [números] y al cabo de unos días el vendedor desiste y me informa que ya no lo vende porque está barato bueno lo que quiero saber es como descuentan la próxima compra ya que quiero seguir comprando y no veo el descuento en nin…
Solucionado 31 de JulioSolucion inmediata con mi envio
Ayer hice una compra que desde hace años soy cliente de mercado libre y nunca cambie ladireccion de envio. Y cuando me fijo el destino de mi envio figura santa fe!! yo jamas cambie la dirreccion. Que debo hacer?
Solucionado 09 de AgostoQue me dejen jugar por lo que compre
Yo conpre el Fifa 18 por mercado libre jugue todo muy bien pero ha pasado un tiempo y me apareció un candado que no me dejaba jugar entonces inicie el reclamo y el vendedor me lo soluciono pero un tiempo despues me aparecio denuevo y me quiero contactar con el vendedor para que …
Publicado 26 de Julio