Necesito una clave nueva
Hola se me olvido mi clave para acceder a mi cuenta y me pide que entre con hotmail pero yo ya no tengo cuenta ahí no se si se pueda acceder con un número de celular
Publicado 17 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Publicado 17 de AbrilEl dia 4 de abril realice una compra por mercadolibre de una memoria ram de 4gb, con la promesa del portal de que la misma llegaría entre el 6 y el 10 de abril. En base a esa promesa de tiempos de entrega es que realizo la compra, dado que en otro sitio me habían dado un tiempo estimado de 14 días.…
Publicado 17 de AbrilHola buen dia acarreamos un problema de facturacion desde el mes de diciembre y nunca lo solucionan en atencion al publico atienden extranjeros que no saben de impuestos en la argentinas por favor nesesitamos solucionarlo ya que del mes de diciembre hasta hoy pagamos mas de 47000 pesos espero respu…
Publicado 17 de AbrilMi situación es la siguiente : compré un cargador/arrancador de baterías hace ya unos años, ahora necesitaría imprimir la constancia de la compra efectuada pero me encontré que mercado libre "recortó" mi historial como usuario y no encuentro como acceder a ésa compra
Publicado 17 de AbrilMe comunico por lo siguiente; compre un celular iphone x de 64 gb, en la publicacion el vendedor dejo su numero de celular, nos pusimos de acuerdo por Whatsapp y acordamos que yo tenia que abonar $5999. A lo que el me pasa por whatsapp el codigo y la factura para abonar en …
Publicado 17 de AbrilCompre un iphone 6 16gb lte 4g libre nuevo en caja sellado a phoenix tecno por mercado libre antoliano angel escorihuela (dice llamarse en mercado libre) , realicé la misma el 29 de octubre de 2017, en la publicación decía 12 meses de garantía, el botón de inicio se ha roto. Lo que significa que es…
Publicado 17 de AbrilEn el resumen de mi cuenta me viene apareciendo desde hace un par de semanas una factura a pagar vencida desde el día 26 de marzo, lo cual es incorrecto.: ´$ 14015,77 | venció el 26/mar/2018´. reporté el tema por medio del chat y me dijeron que sabían del problema, que era generalizado y que nada …
Solucionado 20 de AbrilTarjeta prepaga mercadopago: la verdad muy mal organizado, el envío me figuraba que llegaba entre el 4 y el 8 de abril, no llegó nada y tuve que quejarme, y recién ahí como por el 13 de abril se actualizó la información diciendo que entre el 17 y el 19 de abril llegaba... Y ahora resulta que me lo …
Publicado 17 de AbrilYo compre una pc gamer el dia 9 de abril y me decia q llegaba entre el 12 y el 16 pero despues me decia q llegaba entre el 13 y el 17 pero ahora me dice q la entrega esta demorada pero q ya esta en salta y la necesito ya
Solucionado 17 de AbrilRealicé una compra por mercadolibre, la cual, el comprador despachó en tiempo. Aboné el envio y lo realizaron por urbano express. Ya de por si, demoraron el envio. Me indicaron que pasarian el 11/04, el 12/04 pasaron, pero después del horario convenido. El call center es un horror, más de una hora …
Solucionado 21 de Abril