Compré una cocina marca General Electric en la sucursal de la avenida independencia de la ciudad de mar del plata el día 12 de febrero y dos día después realice el reclamo ya que no funcionan las termocuplas de 2 hornallas y la del horno. Luego del reclamo la gente del servicio técnico confirmo la falla y desde entonces los repuestos se encuentran en transporte (2 meses). El servicio técnico no resuelve, general electric sólo indica que está en el transporte y megatone y en especial el gerente de sucursal pablo, niega los reclamos realizados telefónicamente y en el lugar.
el proceso de reclamo es inecesariamente conflictivo y desgastante. Pablo, el gerente de sucursal, me indica que realice el reclamo a defensa del consumidor esto es insólito.
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Luego que se les avisara que se habían iniciado acciones en Defensa del consumidos. Inmediatamente resolvieron el inconveniente , esto luego de 2 meses de espera.
24 de Abril a las 17:09 hs.Lógicamente, aún no retire la denuncia hasta que el producto reparado me muestre un comportamiento aceptable en el tiempo.