Megatone

Quiero cancelar la compra

hola buenas tardes! el 5/08 pedi la baja de la compra de celular que nunca me llego y me dijeron que la semana proxima me enviaban factura con cancelacion y no llego nunca , tampoco me devolvieron los $30.*** que abone con debito, la verdad que no se que hacer me siento estafada ,si es que me devuelven el dinero ya va a estar desvalorizado!