El 12/02/22 adquirí un termotanque eléctrico individualizado (ter[números]bgh) ter 40l elect bte-[números]ec15md ei-bgh instalado por profesional matriculado. El producto ya venía con defectos, pues apenas 4 días de uso comenzó a fallar de la nada, produciendo perdida de agua. En la misma sucursal me informaron que no podían receptar reclamo y que debía reclamar directamente bgh s.a me contacté a través de correo electrónico con bgh s.a el 17/02/22 y recibo respuesta el 21/02/22 por la cual se generó la orden de servicio técnico nro. [números]. El día 24/02 recibí la visita del técnico matriculado – quien solicitó cambio directo del producto. Posteriormente no obtuve más respuesta hasta que el día 14 de mazo del corriente año recibí mensaje a través de whatsapp de bgh s.a donde me dan aviso de “reasignación a nuevo taller”: “coppens”. Sigo sin solución. He iniciado reclamo en defensa del consumidor
El 12/02/22 adquirí un termotanque eléctrico individualizado (ter[números]bgh) ter 40l elect bte-[números]ec15md ei-bgh instalado por profesional matriculado. El producto ya venía con defectos, pues apenas 4 días de uso comenzó a fallar de la nada, produciendo perdida de agua. En la misma sucursal me informaron que no podían receptar reclamo y que debía reclamar directamente bgh s.a me contacté a través de correo electrónico con bgh s.a el 17/02/22 y recibo respuesta el 21/02/22 por la cual se generó la orden de servicio técnico nro. [números]. El día 24/02 recibí la visita del técnico matriculado – quien solicitó cambio directo del producto. Posteriormente no obtuve más respuesta hasta que el día 14 de mazo del corriente año recibí mensaje a través de whatsapp de bgh s.a donde me dan aviso de “reasignación a nuevo taller”: “coppens”. Sigo sin solución. He iniciado reclamo en defensa del consumidor
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No me recetan el reclamo, se desentienden . Me derivan con BGH , que tampoco atiende el reclamo
08 de Junio a las 23:35 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo para dar solución y tampoco quieren tomar el reclamo. Se desentienden totalmente
19 de Junio a las 9:58 hs.ResponderNo ha dado solución
05 de Julio a las 14:05 hs.Responder