El dia 4/5 realice una compra a traves del portal icbc mall con el vendedor megatone de un celular samsung a52, el mismo debia ser entregado en el domicilio jose a. Cabrera [números] de la ciudad autonoma de buenos aires. Desde el momento de la compra se utilizaron los canales de contacto con megatone para informar que el domicilio de entrega tenia horario comercial de 9 a 18 hs y que lo tuvieran en cuenta al momento de efectuar la entrega. El sabado 15/5 megatone informa que el paquete fue retirado de sus depositos por la empresa de correos provinter, informando sus datos de contacto. Todos los canales de comunicacion con la empresa de correo (whatsapp, telefono, mail), no atienden a los clientes ni informan de tiempos de entrega. La empresa de correo informo que intento entregar el paquete el dia 24/5 (feriado) y 29/5 (sabado dia no laboral). Finalmente el dia 01/06 informaron que entregarian el producto de 8 a 17 hs. A las 15.29 hs me llega un mail indicando que lo habian entregado, cosa que no es cierta dado que en el domicilio hay gente todo el dia para recibir paquetes. Luego de hablar con atencion al cliente de megatone los dias 1/6 - 2/6 - 3/6 y 4/6 , me indican que no tienen novedades del operador logistico, y si bien figura entregado por error, no saben cuando van a entregarme el producto.
El dia 4/5 realice una compra a traves del portal icbc mall con el vendedor megatone de un celular samsung a52, el mismo debia ser entregado en el domicilio jose a. Cabrera [números] de la ciudad autonoma de buenos aires. Desde el momento de la compra se utilizaron los canales de contacto con megatone para informar que el domicilio de entrega tenia horario comercial de 9 a 18 hs y que lo tuvieran en cuenta al momento de efectuar la entrega. El sabado 15/5 megatone informa que el paquete fue retirado de sus depositos por la empresa de correos provinter, informando sus datos de contacto. Todos los canales de comunicacion con la empresa de correo (whatsapp, telefono, mail), no atienden a los clientes ni informan de tiempos de entrega. La empresa de correo informo que intento entregar el paquete el dia 24/5 (feriado) y 29/5 (sabado dia no laboral). Finalmente el dia 01/06 informaron que entregarian el producto de 8 a 17 hs. A las 15.29 hs me llega un mail indicando que lo habian entregado, cosa que no es cierta dado que en el domicilio hay gente todo el dia para recibir paquetes. Luego de hablar con atencion al cliente de megatone los dias 1/6 - 2/6 - 3/6 y 4/6 , me indican que no tienen novedades del operador logistico, y si bien figura entregado por error, no saben cuando van a entregarme el producto.
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Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedad…
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmaci…
Megatone sigue sin saber dónde está el producto. Hace diez días que v está esperando una v respuesta del correo. Es inadmisible. Deberían enviarme otro producto y arreglarse ellos con el correo o bien permitir la cancelación de la compra y devolverme el dinero. Pésima atención al cliente.
09 de Junio a las 7:51 hs.Estoy esperando que me envíen un nuevo equipo.
22 de Junio a las 8:27 hs.Muy mala experiencia de compra. Perdieron el primer paquete y tardaron 20 dias en reconocerlo y enviarme otro. Desde que compre el producto pasaron casi 50 dias hasta que lo recibi.
07 de Julio a las 16:27 hs.