Megatone

No me entregaron el producto que compre

El dia 4/11 realice la compra de un smart tv el cual según indicaciones de la compra, la fecha tope de entrega era el dia 11/11, en vista de que paso la fecha límite y no recibi el producto me comunique el dia 13/11 para saber que había pasado con la entrega, me dijeron que la sucursal donde me vendieron se había quedado sin stop (lo cual me parece un abuso que te cobren por un producto que no tienen en stop), me dijeron que me iban a refacturar en una sucursal donde seguro ya habían chequeado que había stop y que el producto lo enviarian cuanto antes, me dijeron que la nueva factura me llegaria ese dia a mi mail pero hasta el dia de hoy 17/11 aun no recibo la nueva factura ni mi producto obviamente. Me he comunicado varias veces y me dieron un numero de reclamo ([números]) pero aun sigo sin que se resuelva el asunto.

id venta: [números]