El 7 de enero compré un aire split frío calor, el envío tendría que haber llegado el miércoles 12, ya pasaron 11 días de la compra y todavía no tengo solución, el id de la venta es [números]-[números]-b, me enviaron dos mail uno con la factura y otro con el seguimiento del envío, el cual tiene el mismo estado desde la fecha de compra, envío en preparación en el depósito del vendedor, todavía no despacharon el producto, desastre. Pude hablar 3 veces con atención al cliente y la respuesta es siempre la misma desligandose de responsabilidad, deje mail números de contacto para que me den u a solución y jamas nadie se comunico para darme alguna solución o una fecha probable de recepción del producto. Necesito una solución urgente.
El 7 de enero compré un aire split frío calor, el envío tendría que haber llegado el miércoles 12, ya pasaron 11 días de la compra y todavía no tengo solución, el id de la venta es [números]-[números]-b, me enviaron dos mail uno con la factura y otro con el seguimiento del envío, el cual tiene el mismo estado desde la fecha de compra, envío en preparación en el depósito del vendedor, todavía no despacharon el producto, desastre. Pude hablar 3 veces con atención al cliente y la respuesta es siempre la misma desligandose de responsabilidad, deje mail números de contacto para que me den u a solución y jamas nadie se comunico para darme alguna solución o una fecha probable de recepción del producto. Necesito una solución urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 0…
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedad…
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmaci…
