El día 20/08 he comprado una bicicleta slp que recién el día 29/08 me han traído, encima de otra marca que no pedí, ese mismo día llamé para hacer el reclamo. En el transcurso de estos días hice miles de llamadas para saber el estado de mi reclamo, a lo que la contestación de ellos siempre fue la misma "su reclamo ya fue derivado a un sucesor", nada más, envié email a todos los correo que me decían, nunca, nunca contestan, mande mensajes, a los que fueron las misma respuesta que las llamadas. Hasta el día de hoy no he tenido una respuesta favorable. Estuve a minimo de denunciar con el código civil y comercial de la nación, art [números]. Pero tener bicicleta me urge bastante, por eso di de baja el reclamo y ahí enseguida aparece respuestas en todas las vías de comunicación de megatone. Es una lastima porque siempre he comprado en megatone y nunca tuve ningún inconveniente. Lo más loco es que el cuadro de la bicicleta que me trajeron no coincide con el número que tengo en la boleta de compra, ahora estoy reclamando eso, que me den la boleta con el mismo número de cuadro de la bicicleta, ya que en mi provincia sii piden papeles de bicicletas. Todavía no tengo ninguna repuesta sobre eso. Me da una impotencia porque ya han pasado muchos días y todavía no puedo usar la bicicleta, ni la que pedi ni la que me trajeron. Ahora lamentablemente solo estoy esperando la boleta de compra con el número de cuadro de la bicicleta que tengo. Hasta ahora no tengo noticias de nada. Nuevamente, los email que me mandan, no contentan.
El día 20/08 he comprado una bicicleta slp que recién el día 29/08 me han traído, encima de otra marca que no pedí, ese mismo día llamé para hacer el reclamo. En el transcurso de estos días hice miles de llamadas para saber el estado de mi reclamo, a lo que la contestación de ellos siempre fue la misma "su reclamo ya fue derivado a un sucesor", nada más, envié email a todos los correo que me decían, nunca, nunca contestan, mande mensajes, a los que fueron las misma respuesta que las llamadas. Hasta el día de hoy no he tenido una respuesta favorable. Estuve a minimo de denunciar con el código civil y comercial de la nación, art [números]. Pero tener bicicleta me urge bastante, por eso di de baja el reclamo y ahí enseguida aparece respuestas en todas las vías de comunicación de megatone. Es una lastima porque siempre he comprado en megatone y nunca tuve ningún inconveniente. Lo más loco es que el cuadro de la bicicleta que me trajeron no coincide con el número que tengo en la boleta de compra, ahora estoy reclamando eso, que me den la boleta con el mismo número de cuadro de la bicicleta, ya que en mi provincia sii piden papeles de bicicletas. Todavía no tengo ninguna repuesta sobre eso. Me da una impotencia porque ya han pasado muchos días y todavía no puedo usar la bicicleta, ni la que pedi ni la que me trajeron. Ahora lamentablemente solo estoy esperando la boleta de compra con el número de cuadro de la bicicleta que tengo. Hasta ahora no tengo noticias de nada. Nuevamente, los email que me mandan, no contentan.
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Se han comunicado conmigo vía email, les he mandado nuevamente imágenes del artículo para que me hicieran correctamente todo, pero Todavía no he recibido la documentación de la bicicleta, como dije anteriormente, acá en mi provincia si piden papeles de bicicletas.
13 de Agosto a las 18:59 hs.El primer reclamo era sobre la Bicicleta que me han traído de una marca que no pedí, era una SLP y me trajeron una siambreta, creería que los precios de ambas bicicletas son iguales, pero di de baja ese reclamo y me quede con la siambreta, ahora estoy pidiendo los papeles de esa bicicleta porque el NÚMERO de cuadro que figura en ella no es el mismo que tengo en la factura de compras y ese es el problema. Porque en mi provincia cuando piden los papeles de la bicicleta, verifican el número de cuadro que está en la parte de abajo y mi situación es que esos números NO COINCIDEN.
Solo espero que lo solucionen lo antes posibles.
Después que me han dado muchas vueltas y no poder devolver una marca de bicicleta que no pedí, he insistido en que me envíen los papeles de dicha bicicleta que me han traído... Por lamentablemente di de baja el reclamo y quedarme con este marca de bicicleta.. En conclusión me he quedado con una marca de bicicleta que no pedí y ya me han entregado los papeles correspondientes.
24 de Setiembre a las 18:31 hs.