El dia 2 de octrubre del [números] compre un smartv tcl de 40''.
la entrega demoró 26 días.
el producto llego con la pantalla defectuosa, la caja rota y reencintada, la bolsa abierta y sin las pilas.
inicie el reclamo el mismo dia y me estuvieron paseando entre decenas de mails y llamados durante 3 meses hasta que se dignaron a hacer el cambio.
tuve que enviar mails con fotos para ver si aprobabam o no el cambio.
tuve que yo tener que mandar la television para nuevamente ver si aprobaban el cambio o no al analizarlo!!!
me tuve que comer mi cumple sin tele, navidad sin tele y año nuevo sin tele....!
luego de 3 meses me llega el smartv de recambio y nuevamente con la pantalla marcada! pero esta vez con la caja en perfectas condiciones!! lo que hace pensar que directamente embalan los productos sin el minimo testeo de calidad.
[números]x[números] de ineficacia, 2 de 2 productos dañados...
la verdad que nunca mas voy a volver a comprar en esta empresa, no tienen oficinas fisicas donde poder acercarte a reclamar, llevar el producto dañado o retirar compras.
ahora nuevamente hoy estoy con este agobiador proceso.
El dia 2 de octrubre del [números] compre un smartv tcl de 40''.
la entrega demoró 26 días.
el producto llego con la pantalla defectuosa, la caja rota y reencintada, la bolsa abierta y sin las pilas.
inicie el reclamo el mismo dia y me estuvieron paseando entre decenas de mails y llamados durante 3 meses hasta que se dignaron a hacer el cambio.
tuve que enviar mails con fotos para ver si aprobabam o no el cambio.
tuve que yo tener que mandar la television para nuevamente ver si aprobaban el cambio o no al analizarlo!!!
me tuve que comer mi cumple sin tele, navidad sin tele y año nuevo sin tele....!
luego de 3 meses me llega el smartv de recambio y nuevamente con la pantalla marcada! pero esta vez con la caja en perfectas condiciones!! lo que hace pensar que directamente embalan los productos sin el minimo testeo de calidad.
[números]x[números] de ineficacia, 2 de 2 productos dañados...
la verdad que nunca mas voy a volver a comprar en esta empresa, no tienen oficinas fisicas donde poder acercarte a reclamar, llevar el producto dañado o retirar compras.
ahora nuevamente hoy estoy con este agobiador proceso.
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El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 0…
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedad…
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmaci…
no aparece nadie a dar soluciones... empresa fantasma... ni tampoco el estado por medio de la defensoria del pueblo
11 de Febrero a las 7:21 hs.Respondersiguen sin dar respuesta... el 3er smartv enviado tiene pixel muertos...
28 de Febrero a las 18:46 hs.Responder