Absoluto incumplimiento en el plazo de entrega e incorrecta información brindada en todo momento, luego de la compra online q realicé el lunes 4/11 (compra [números]).
cuando hice la compra el 4/11, decía q la recibiría el 5/11. Eso no fue así.
luego de innumerables reclamos, me informaron que sería enviada por oca, demorando 5 a 7 días. Repito, esta información nunca fue comunicada durante el proceso de compra. A lo largo del mismo y en el mail de confirmación, aseguraban que la entrega era al día siguiente. Ante lo.ocurrido, solicité en varias oportunidades q el envío no sea entre el viernes 8/11, y el lunes 11/11.
el sábado 9/11 oca pasó x mi domicilio. Por supuesto no había nadie en él. Sumado a ello, el correo no tenía la dirección completa, la cual aún me aseguré que megatone la tenga correctamente luego de haber hecho la compra (llamé por tel). Al correo sólo le pasaron el piso, y no el departamento (me enteré porque el repartidor me llamó por teléfono).
la experiencia de compra y post venta fue desastrosa en todo momento. La comunicación, tmb un desastre. Se esmeraron en brindar la peor experiencia de cliente posible, de modo que perdieron mi absoluta confianza. Por lo que leí, así trabaja megatone. En las redes sociales leí cientos de comentarios negativos, tmb noté que los borraron, hasta que hace unos días bloquearon la posibilidad de comentar sus publicaciones. Tristemente manejan un nivel de engaño y mentira superlativo, afectando la confianza de quienes decidimos adquirir sus productos.
por mi parte, aún estoy esperando me reintegren el valor del flete, tal el reclamo elevado y medida confirmada: 5/11, gestión [números].
lo que debía ser una simple entrega en 24hs, se convirtió en una sucesión de hechos decadentes. Reclamo tras reclamo. Y aún nada resuelto. Ah, sí, lo único confirmado es que instantáneamente procesaron el pago. Ahí sí que no dudaron.
Absoluto incumplimiento en el plazo de entrega e incorrecta información brindada en todo momento, luego de la compra online q realicé el lunes 4/11 (compra [números]).
cuando hice la compra el 4/11, decía q la recibiría el 5/11. Eso no fue así.
luego de innumerables reclamos, me informaron que sería enviada por oca, demorando 5 a 7 días. Repito, esta información nunca fue comunicada durante el proceso de compra. A lo largo del mismo y en el mail de confirmación, aseguraban que la entrega era al día siguiente. Ante lo.ocurrido, solicité en varias oportunidades q el envío no sea entre el viernes 8/11, y el lunes 11/11.
el sábado 9/11 oca pasó x mi domicilio. Por supuesto no había nadie en él. Sumado a ello, el correo no tenía la dirección completa, la cual aún me aseguré que megatone la tenga correctamente luego de haber hecho la compra (llamé por tel). Al correo sólo le pasaron el piso, y no el departamento (me enteré porque el repartidor me llamó por teléfono).
la experiencia de compra y post venta fue desastrosa en todo momento. La comunicación, tmb un desastre. Se esmeraron en brindar la peor experiencia de cliente posible, de modo que perdieron mi absoluta confianza. Por lo que leí, así trabaja megatone. En las redes sociales leí cientos de comentarios negativos, tmb noté que los borraron, hasta que hace unos días bloquearon la posibilidad de comentar sus publicaciones. Tristemente manejan un nivel de engaño y mentira superlativo, afectando la confianza de quienes decidimos adquirir sus productos.
por mi parte, aún estoy esperando me reintegren el valor del flete, tal el reclamo elevado y medida confirmada: 5/11, gestión [números].
lo que debía ser una simple entrega en 24hs, se convirtió en una sucesión de hechos decadentes. Reclamo tras reclamo. Y aún nada resuelto. Ah, sí, lo único confirmado es que instantáneamente procesaron el pago. Ahí sí que no dudaron.
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Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmaci…
Me informaron que me reintegrarán el valor del flete, pero aún no lo hicieron. Me dijeron que demoraría hasta 72hs desde el lunes 4/11, y aún nada. La comunicación con ellos es un desastre. El incumplimiento de plazos de tiempo es total. La falta de respeto, absoluta. La experiencia con ellos, negativa ***%
15 de Noviembre a las 7:07 hs.N/a
11 de Diciembre a las 4:54 hs.