Megatone

Incorrecto monto cobrado en una compra, solicitud de anulación

Buen día. Hice una compra web en la página de megatone y después de pagar con la tarjeta de crédito me encuentro que en la tarjeta me entró una cuota que era del doble a la que declaraba megatone al hacer la compra. Estoy pidiendo la anulación de la compra para que la tarjeta no me debite esa cuota que es incorrecta. Luego de corregida esa situación quiero volver a comprar el producto. La compra web fue con el número [números] y telefónicamente me cargaron un reclamo el día jueves pasado bajo el número de caso [números] pero todavía al día de hoy no veo cancelado el consumo en la tarjeta y es un monto que yo no puedo pagar. Me podrían indicar que está faltando para que la tarjeta de crédito cancele ese consumo?. El mail de la compra fue [email protected] y dni [números]. Por favor en la respuesta también poner mail [email protected]. Gracias.