Me compré una heladera Electrolux en red megatone de neuquén. Desde el primer momento la heladera funciona mal: congela los alimentos dentro del refrigerador. Está el termostato al mínimo y no hay caso, sigue congelando. Llamé al servicio técnico infinidad de veces. Siempre me dicen que me van a contactar para coordinar y jamás me llamaron. Ya inicié reclamo en defensa del consumidor porque es una vergüenza, perdí un montón de mercadería, me estallaron bebidas ensuciando todo, y desde abril que aguardo una solución. Todos se lavan las manos y le pasan la responsabilidad a otro. Dos veces nomas compré electrodomésticos en megatone, y las dos fallaron. Nunca más les compro nada, pésimo producto, pésima atención post venta! quiero una heladera que funcione como tal ya!
Me compré una heladera Electrolux en red megatone de neuquén. Desde el primer momento la heladera funciona mal: congela los alimentos dentro del refrigerador. Está el termostato al mínimo y no hay caso, sigue congelando. Llamé al servicio técnico infinidad de veces. Siempre me dicen que me van a contactar para coordinar y jamás me llamaron. Ya inicié reclamo en defensa del consumidor porque es una vergüenza, perdí un montón de mercadería, me estallaron bebidas ensuciando todo, y desde abril que aguardo una solución. Todos se lavan las manos y le pasan la responsabilidad a otro. Dos veces nomas compré electrodomésticos en megatone, y las dos fallaron. Nunca más les compro nada, pésimo producto, pésima atención post venta! quiero una heladera que funcione como tal ya!
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Gracias a la intervención de tuQuejaSuma, Electrolux se comunicó conmigo, pero aún no me reparan la heladera ni me dan una nueva. Ni siquiera se comunicó un técnico para coordinar una visita. Avisé a Electrolux que si para el martes 16 no tengo una heladera funcionando correctamente, presento una demanda legal. Megatone ni siquiera se comunicó.
12 de Julio a las 7:23 hs.ResponderSigo esperando que me llame el servicio técnico. Y mientras pierdo tiempo y paciencia. Un desastre, es para hacerles una demanda!
16 de Julio a las 19:07 hs.ResponderMegatone jamás se volvió a comunicar conmigo. Muestran total desinterés en conformar a un cliente que, de buena fe, compró en su local comercial un electrodoméstico que evidentemente está fallado. Un error que no volveré a repetir: me encargaré de contarle a todo el mundo cómo me estafaron. Y mientras tanto avanzaré con Defensa del Consumidor en la presentación que hice, para que me den una heladera nueva y me indemnicen.
23 de Julio a las 8:10 hs.ResponderMegatone respondió que me ofrece hacer revisar la heladera otra vez. No estoy de acuerdo ni voy a seguir esperando eternamente, y eso les expresé vía Defensa del Consumidor.
08 de Agosto a las 21:05 hs.Responder