A traves del portal de icbc mall (intermediario) compre un producto (joystick ps5) enviado y vendido por megatone, la empresa de logistica con la que trabajan es qualis, no solo esta logistica es un chiste como servicio de entrega de paqueteria, por que nunca pasan en el horario que se supone que te avisan sino que encima tuve 4 intentos de entrega el cual el 4to fue recibido, siempre reclamaron que no habia nadie cuando siempre hay seguridad (siempre) y despues decian que en realidad pedian fotocopia de documento, no solo esto que refleja la falta de servicio y comunicacion que tienen, sino que el producto lo recibi sin un envoltorio protector, sin caja protectora, todo sucio, escritorio cuando deberian pasar sobre el producto, con una calcomania de la logisctica pegada sobre la caja, elevar esta clase de queja es importante para que se respete no solo el servicio que uno deberia recibir sino que el valor de las cosas, yo no tengo por que recibir un producto en estas condiciones y encima ni me imagine cono el fue trato del mismo por esta logistica. Avergonzado es poco.
A traves del portal de icbc mall (intermediario) compre un producto (joystick ps5) enviado y vendido por megatone, la empresa de logistica con la que trabajan es qualis, no solo esta logistica es un chiste como servicio de entrega de paqueteria, por que nunca pasan en el horario que se supone que te avisan sino que encima tuve 4 intentos de entrega el cual el 4to fue recibido, siempre reclamaron que no habia nadie cuando siempre hay seguridad (siempre) y despues decian que en realidad pedian fotocopia de documento, no solo esto que refleja la falta de servicio y comunicacion que tienen, sino que el producto lo recibi sin un envoltorio protector, sin caja protectora, todo sucio, escritorio cuando deberian pasar sobre el producto, con una calcomania de la logisctica pegada sobre la caja, elevar esta clase de queja es importante para que se respete no solo el servicio que uno deberia recibir sino que el valor de las cosas, yo no tengo por que recibir un producto en estas condiciones y encima ni me imagine cono el fue trato del mismo por esta logistica. Avergonzado es poco.
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Se contactaron de atencion al cliente por parte del grupo BZA Group y me dieron la posibilidad de retirar un nuevo producto en alguna sucursal, ya que esperar a que me lo envien con la misma logistica seria un desastre.
22 de Diciembre a las 13:07 hs.