Megatone

Compré el dia 26/3 no recibí el numero de envio. nadie atiende

Compre el 26/3 en megatone on line un tv led me facturaron la compra pero hasta el dia de la fecha no me dieron el numero de envio. Me comunique por telefono varias veces y en una me atendio una chica que me dijo que en la semana estaria recibiendo el numero de envio en mi mail, nunca recibi ningun mensaje ( todas las conversaciones desde el primer dia que me comunique estan grabadas) . ahora intento comunicarme por todos los medios: mail, redes sociales, el [números], y es imposible , cuando van a entregar mi compra?? ya voy pagando la segunda cuota y aun nada, ni siquiera el numero de guia. Me siento estafado

número de comprobante [números]-[números]-b

con los llamados al [números], todas las grabaciones de promesas que nunca cumplieron por parte de los operadores, y los 76 mensajes que envie al correo tendre que ir a defensa del consumidor . (simplemente quiero saber cuando recibire mi producto, solo eso)