Megatone

Cancelaron mi compra

Buenas tardes me dirijo a uds por una compra que realice el día 26/11/[números] y que uds la anularon. Hablé telefónicamente con una operadora muy mal educada haciendo quedar de la peor manera a su empresa y me informo que la.tarjeta había realizado una cancelación d ella compra y uds hicieron ya la.devilucion el 1/12/[números]. Me comunique con la Naranja y me informaron que ellos no habían solicitado ninguna anulación de la compra y que eso es a pedido del cliente por un desconocimiento de compra. Quisiera me den una solución sobre la situación ya que me dijeron que me enviaron un mail con la devolución del dinero y a la fecha no me llegó nada, además yo no hice la cancelación de la compra lo que su accionar me genera un grave perjuicio ya que me quedo sin el producto, sin la devolución de dinero, y sin el margen para comprar un nuevo producto que hoy está mucho más caro del día que lo compre. Exigo una solución ya que siendo abogada enviaré una carta documento, iniciaré denuncia en defensa del consumidor e iniciaré acciones legales en su compra con daños y perjuicios.